- À propos de nous
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l’Office de tourisme slovène, Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable régissant la protection des données personnelles. Au moyen de mesures de précaution appropriées, l’Office veille à ce que des personnes non autorisées ne puissent accéder aux données personnelles, veille au maintien de leur confidentialité et leur intégrité, empêche leur perte ou leur destruction accidentelle pendant le traitement.
- Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont des informations qui vous identifient directement ou indirectement en tant qu'individu, « indirectement » signifie la combinaison avec d'autres informations, par exemple, votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone, ou bien un code d’identification unique.
- Fins et base du traitement des données
L'Office de tourisme slovène recueille et traite vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes :
- droit et relations contractuelles,
- consentement de la personne et
- intérêt légitime.
Sur la base de votre consentement, vos données personnelles seront utilisées aux fins décrites ci-dessous et conformément à votre consentement spécifique. Les données personnelles spécifiques sont recueillies, et uniquement celles qui sont nécessaires pour remplir un objectif précis, à savoir :
- envoi par voie électronique de notifications, de nouvelles, d'histoires, de bulletins d'information, etc.
- participation à des événements commerciaux dans l'organisation ou la co-organisation de l'Office de tourisme slovène, gestion du registre des participants à des événements commerciaux et publication des coordonnées dans le catalogue des participants,
- tenu d'un registre des médias intéressés par une visite d'étude en Slovénie,
- accès à la médiathèque,
- remise de forfaits touristiques sur la base de l'invitation publique de l'Office du tourisme slovène,
- participation à des jeux dotés d'un prix,
- segmentation des visiteurs du site www.slovenia.info et des destinataires de notifications, de nouvelles, d'histoires, de bulletins d'information par voie électronique afin de fournir un contenu qui soit le plus proche des intérêts et des préférences de chaque utilisateur du site,
- affichage du contenu publicitaire sur des sujets pour lesquels l'internaute a déjà montré un intérêt (remarketing),
- activation de cookies sur www.slovenia.info, utilisés par l'Office de tourisme slovène afin de permettre une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs du portail à l'avenir. L'utilisation de certains cookies nous permettent d'échantillonner et de segmenter les visiteurs, et de fournir un contenu qui est le plus proche des intérêts et des préférences de chaque utilisateur du site internet.
- les données collectées automatiquement par l'analyste du site internet
Conformément à l'intérêt légitime, vos données personnelles seront utilisées aux fins décrites ci-dessous. Les données personnelles spécifiques sont recueillies, et uniquement celles qui sont nécessaires pour remplir un objectif précis, à savoir :
- envoi par voie électronique de notifications, d’informations, de newsletters, de communiqués de presse, de conférences de presse, etc., des médias et des journalistes.
- Traitement contractuel des données personnelles
L'Office de tourisme slovène peut déléguer certaines tâches, en rapport à vos données, à d'autres personnes (partenaires contractuels). Les partenaires contractuels peuvent traiter les données confiées exclusivement au nom de l'Office de tourisme slovène, dans les limites de ses pouvoirs (dans un contrat écrit ou un autre acte juridique) et conformément aux objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.
Les partenaires contractuels collaborant avec l'Office de tourisme slovène sont :
- les prestataires de services hôteliers et de transport, les guides touristiques, les organisateurs et co-organisateurs d'événements commerciaux ;
- les fournisseurs de traitement de données et d'analyse ;
- les responsables de la maintenance du système informatique ;
- les opérateurs responsables de l'envoi de messages électroniques et d'outils pour l'automatisation du marketing ;
- les fournisseurs de systèmes de gestion de la relation client ;
- les fournisseurs de solutions de publicité en ligne,
- les cabinets d'avocats et autres prestataires de conseils juridiques.
L'Office de tourisme slovène ne transmettra pas vos données personnelles à des personnes tierces.
Les partenaires contractuels ne peuvent traiter les données personnelles uniquement dans le cadre des instructions de l'Office du tourisme slovène, et ne peuvent utiliser les données personnelles pour répondre à leurs propres intérêts.
- Transferts internationaux des données personnelles
Dans certains cas spécifiques, l'Office de tourisme slovène pourra transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne / Espace économique européen (EEE). De tels transferts vers des pays tiers peuvent concerner toutes les activités de transformation énoncées à la section 3.
La loi sur la protection des données ainsi que d'autres lois des pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen, vers lesquels vos données peuvent être transférées, sont susceptibles de ne pas garantir un niveau de protection des données aussi élevé que les lois de votre pays. Nous utiliserons des mesures conformes à la législation pour garantir que vos données personnelles restent protégées. Ces mesures comprennent l'utilisation de clauses contractuelles types pour protéger la transmission de données en dehors de l'EEE.
- Sécurité
L'Office de tourisme slovène a une approche très sérieuse de la sécurité des données. Elle met en place un niveau de protection approprié et a établi des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger les données recueillies contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données personnelles ou l'accès non autorisé à des données personnelles téléchargées, enregistrées ou traitées d'une autre manière.
- Vos droits légaux
En tant que personne concernée, vous avez certains droits en rapport aux données personnelles recueillies par l'Office de tourisme slovène. La liste suivante contient des informations sur vos droits découlant des lois en vigueur sur la protection des données :
- Le droit de retirer son consentement : lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez retirer le consentement de la même manière que vous l'avez donné (par exemple, par voie électronique).
- Le droit d'accès : vous pouvez demander à l'Office de tourisme slovène de vous fournir des informations sur les données personnelles qu'elle conserve sur vous, notamment sur le type de données personnelles conservées, sur la manière dont elle les utilise, où et auprès de qui elle les recueille (si les données ne sont pas collectées directement auprès de vous), le délai de conservation de vos données personnelles, vos droits liés à vos données personnelles, des informations sur l'existence possible de prises de décision automatisées (y compris le profilage), les raisons de celle-ci, et la signification et les conséquences anticipées d'un tel traitement des données pour vous.
- Le droit à la modification : vous pouvez demander à l'Office de tourisme slovène une modification des données personnelles inexactes qu'elle détient sur vous.
- Le droit de restreinte : vous pouvez demander à l'Office de tourisme slovène une restriction du traitement de vos données personnelles si :
- o vous contestez l'exactitude de vos données personnelles pendant une période dont l'Office du tourisme slovène a besoin pour vérifier l'exactitude des données,
- o le traitement est illégal et que vous exigez une restriction de traitement à la place d'une suppression de vos données personnelles,
- o l'Office de tourisme slovène n'a plus besoin de vos données personnelles, mais que celles-ci doivent être conservées pour l'exécution, la mise en œuvre ou la défense de vos réclamations légales,
- o vous vous opposez au traitement des données, tandis que l'Office de tourisme slovène vérifie si sa base légale prévaut sur la vôtre.
- Le droit à la portabilité des données : à votre demande, l'Office de tourisme slovène, lorsque cela est techniquement possible, transmettra vos informations personnelles à un autre responsable du traitement si celui-ci est conforme à votre consentement ou s'il est capital pour l'exécution du contrat et si le traitement est automatisé.
- Le droit d'opposition : si le traitement est basé sur votre consentement ou s'il est d'une importance capitale pour l'exécution du contrat, et si le traitement est automatisé, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données personnelles relatives à ces raisons et pour des raisons en rapport à votre situation particulière. Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à tout moment, y compris pour le profilage. En outre, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles relatives aux données personnelles traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, à moins qu'un traitement ne soit nécessaire pour l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public.
- Le prise de décision automatisée, y compris le profilage : vous avez le droit d'exiger que l'Office de tourisme slovène n'applique pas, vous concernant, la décision basée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles, si cette décision a des effets juridiques ou un impact significatif sur vous.
- Le droit de déposer une plainte : en cas d'infraction présumée des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données du pays où vous résidez ou du pays où a lieu l'infraction alléguée.
- Le droit de suppression : vous pouvez demander à l'Office de tourisme slovène de supprimer vos informations personnelles si :
- o les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées,
- o le traitement est basé sur votre consentement et que vous retirez votre consentement et qu'il n'y a plus aucune autre base légale pour le traitement,
- o les données personnelles ont été traitées hors du cadre légal,
- o elle est nécessaire pour l'exécution des obligations légales,
- o les données personnelles ont été recueillies dans le cadre des prestations de services de la société de l'information directement à l'enfant. Le traitement des données personnelles d'un enfant est légal lorsque l'enfant a au moins 16 ans. Lorsqu'un enfant a moins de 16 ans, un tel traitement n'est légal que si l'enfant donne son consentement ou bien si un des parents ou le tueur de l'enfant donne son approbation.
Vous pouvez consulter, éditer ou mettre à jour les données personnelles que vous avez transmises à l'Office de tourisme slovène, ainsi que votre consentement, sur le portail (portail GDPR STO) du site internet https://gdprportal.slovenia.info.
L'Office de tourisme slovène dispose d'une personne déléguée en charge de la protection des données personnelles. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données compétent pour toutes les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits, conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles. Les coordonnées se trouvent à la fin de ce document.
L'Office de tourisme slovène vous répondra au plus tard un mois après réception de votre demande.
- Conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont conservées par l'Office de tourisme slovène conformément aux principes suivants :
- tel que requis par la loi, le contrat ou nos obligations légales ; mais
- tant que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ou pour une période plus longue si cela est requis par un contrat ou une loi applicable ou à des fins statistiques, en tenant compte des mesures de sécurité appropriées,
- jusqu'à ce que le consentement au traitement des données personnelles à des fins spécifiques soit annulé.
- Modifications
Toute modification de la politique sur la protection des données personnelles de l'Office de tourisme slovène sera publiée sur le portail www.slovenia.info.
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