IT tour: Podatki in sprejemanje odločitev za boljšo izkušnjo gostov

09:00–9:15

Uvodni nagovori in pozdravi

• mag. Maja Pak Olaj, direktorica Slovenske turistične organizacije

09:15–9:30

"NiST za sprejemanje boljših odločitev"

NiST prinaša nov pogled na turizem – s podatki, ki razkrivajo priložnosti in usmerjajo odločitve. Središče povezuje ključne informacije, da lahko turistični deležniki hitreje prepoznajo trende, razvijajo inovativne rešitve in gradijo konkurenčno prednost slovenskega turizma.

• Ana Jemec Špik, vodja projekta NiST, STO

Prezentacija Ana Jemec Špik

9:30–10:30

"Trendi digitalizacije v svetu: kaj prihaja?"

Pogledali smo si trende digitalizacije v turizmu in na splošno, kakšne so napovedi in kaj to prinaša v naš vsakdan.

• Nicholas Hall, ustanovitelj in direktor Digital Tourism Think Tank*

Prezentacija Nicholas Hall

10:30–11:15

"Evidence-Based Sustainable Tourism: Strengthening Policy and Accountability in Malta" *

Predstavitev je pokazala, kako Malta z uporabo podatkov in umetne inteligence preoblikuje svoj turistični sektor. Na primeru dobre prakse je bilo predstavljeno, kako sodobne podatkovne platforme krepijo odgovorno upravljanje, omogočajo učinkovitejše načrtovanje politik ter spodbujajo trajnostno rast turizma, ki temelji na dejstvih.

• Tania Sultana, vodja raziskav, Malta Tourism Authority

Prezentacija Tania Sultana

11:15–11:35

Odmor za kavo

11:35–12:10

"Ker tu je vse tako lepo"

Samoumevno je postalo, da so praktično vsi podatki na razpolago. Še več, pričakovano je, da jih razumemo in delamo odločitve, strategije z njihovo uporabo. Napišemo par ključnih vprašanj in odgovori so na ekranu. So odgovori tisti, ki smo jih iskali ali samo približki tega kar želimo slišati? Talking Tom se je na svetovno popotovanje odpravil pred 15imi leti in ga še vedno nadaljuje. Pri tem pa prisega na nasvete iz prve roke :-) 

• Jernej Česen, operativni in generalni direktor Outfit7

Prezentacija Jernej Česen

12:15–13:30

"Predstavitev uporabe podatkov za upravljanje destinacije ali prometa pri turističnih ponudnikih"

1. Ravnovesje med prebivalci in obiskovalci: izzivi in priložnosti turizma

Polona Černič, raziskave in analitika poslovnih informacij, Turizem Ljubljana

Prezentacija Polona Černič

2. Podpora digitalizacije pri učinkovitem usmerjanju obiskovalcev in trajnostnem upravljanju naravnih znamenitosti

Bojan Traven, Soteska Vintgar d.o.o.

Prezentacija Bojan Traven

3. Ljubljana Airport Fly

Monika Jelačič, Fraport d.o.o.

Prezentacija Monika Jelačič

4. Nič več v temi! NiST je moč v rokah turizma

Jure Struc, Turizem Maribor

Prezentacija Jure Struc

13:30–14:30

"Predstavitev aktivnosti predstavništev STO v tujini"

Spoznali smo ključne aktivnosti predstavništev STO na tujih trgih.

• Aljoša Ota, vodja predstavništva STO v Italiji

• Rebeka Kumer Bizjak, vodja predstavništva STO v Nemčiji in Švici

• Žana Marijan, vodja predstavništva STO v Avstriji

Prezentacija predstavništev STO

14:30

Lokalno obarvano kosilo v preddverju dvorane z mreženjem