Dnevi slovenskega turizma (DST) so največji in najpomembnejši strokovni dogodek v turizmu, ki ga Slovenska turistična organizacija v sodelovanju z Ministrstvom za gospodarstvo, turizem in šport organizira skupaj z vsemi večjimi partnerskimi institucijami: Turistično gostinsko zbornico Slovenije, Turistično zvezo Slovenije, Sekcijo za gostinstvo in turizem pri Obrtno-podjetniški zbornici Slovenije, Združenjem turističnih agencij Slovenije, Skupnostjo slovenskih naravnih zdravilišč, Zavodom Kongresno turistični urad, Društvom turističnih novinarjev Slovenije, Združenjem Aktivna Slovenija, Zbornico gorskih centrov, Združenjem zgodovinskih mest Slovenije, Društvom kreativnih gostincev JRE in Konzorcijem Slovenia Green. V okviru DST se zvrstijo številni pomembni dogodki: plenarni del, podelitev najvišjih priznanj v turizmu, 70. Gostinsko turistični zbor, prireditev Moja dežela – lepa in gostoljubna, IT Tour, idr.
Turizem se sooča s številnimi izzivi. Vse bolj izrazitim negativnim posledicam podnebnih sprememb se pridružujejo izzivi, povezani z zdravstvenimi, energetskimi in geopolitičnimi krizami, ter pomanjkanjem delovne sile. Krepitev odpornosti in dvig dodane vrednosti sta cilja, ki jima panoga sledi pri uresničevanju zelenega in digitalnega prehoda. Priložnosti med drugim ponuja uvajanje naprednih tehnologij in s tem povezanih novih poslovnih modelov. »Umetna inteligenca in novi poslovni modeli v turizmu« je tako bila tudi krovna tematika letošnjih DST.
V okviru DST 2023, ki je potekal že 13. leto zapored, so se od 13. do 15. novembra v Novi Gorici zvrstile sledeče prireditve:
- PLENARNI DAN DST 2023 in svečana prireditev s podelitvijo najvišjih priznanj s področja turizma: 14. november
- 70. Gostinsko turistični zbor v organizaciji TGZS: 13.-14. november
- Strokovno srečanje gostincev s podelitvijo priznanj in družabnim druženjem v organizaciji OZS: 13. november
- Moja dežela - lepa in gostoljubna in Srečanje turističnih društev v organizaciji TZS: 13. november
- Dogodek 'IT-tour' v organizaciji STO: 15. november
- Strokovne delavnice JRE: 15. november
PLENARNI DAN DST 2023
Lokacija: Konferenčni center, Perla, Resort & Entertainment, Nova Gorica
UMETNA INTELIGENCA IN NOVI POSLOVNI MODELI V TURIZMU
Uvajanje novih tehnologij, še zlasti pa umetne inteligence, poleg koristi prinaša tudi številna vprašanja. Za ciljno usmerjeno in preudarno uvajanje bo potrebno ozaveščanje, izobraževanje, prikaz konkretnih koristi in izvrstnih uporabniških izkušenj, ob vsem tem pa tudi transparentnost ter spoštovanje pravic posameznika in družbe. Na nas je, da se z umetno inteligenco spoprijateljimo. Pomembno bo najti pravo ravnovesje med uporabo tehnologije in ohranjanjem človeškega stika. Da bo slovenski turizem trendom na tem področju ne le sledil, ampak jih aktivno soustvarjal, bosta ključna razumevanje ter zaupanje vseh deležnikov.
PROGRAM PLENARNEGA DNE 2023
Plenarni dan smo pričeli s pozdravnimi nagovori ključnih institucij:
- Samo Turel, župan, Mestna občina Nova Gorica, pozdravni nagovor
- Tomaž Repinc, predsednik uprave družbe Hit, pozdravni nagovor
- Matjaž Han, minister za gospodarstvo, turizem in šport, MGTŠ, pozdravni nagovor
- PRIHODNOST JE TU, vsebinski poudarki delovanja STO 2024 & 2025, vpeti v širši globalni kontekst: mag. Maja Pak, direktorica Slovenske turistične organizacije
- Andrej Prebil, predsednik Turistično gostinske zbornice Slovenije
- Blaž Cvar, predsednik Obrtno-podjetniške zbornice Slovenije
-
Dominik S. Černjak, predsednik Turistične zveze Slovenije
Sledile so strokovne vsebine priznanih tujih govornikov, ki so iz različnih kotov osvetlile, kako bo umetna inteligenca vplivala na turizem in kakšno revolucijo prinaša v potovanjih in hotelih.
Najprej je sledila predstavitev z naslovom »Kako bo umetna inteligenca preoblikovala turizem«. Maarten Verschuere, je uvodoma predstavil zgodovino uvajanja UI v poslovanje podjetij. Izpostavil je, da postaja UI zaupanja vreden vodnik v vseh fazah potovanja. Vodi nas od iskanja idej in navdiha do rezervacij. Vemo, da se bodo podjetja morala prilagoditi in pri tem poiskati ustrezne rešitve, da bodo sledila tem spremembam. Najprej morajo ugotoviti, katero super moč potrebuje njihovo podjetje in se pripraviti na transformacijo, ki se v vsakem primeru prične z ljudmi. Maarten pravi, da smo kot strokovnjaki boljši od umetne inteligence, a strokovnjaki, ki uporabljajo umetno inteligenco, so veliko boljši od tistih, ki je ne uporabljajo.
»Kako bo umetna inteligenca preoblikovala turizem«
Simone Puorto, vizionar in futurist, nam je predstavil vlogo umetne inteligence s filozofskega in etičnega vidika. Njegova »Potovalna odisejada z UI v glavni vlogi« je izpostavila, kako lahko z uporabo novih tehnologij turistična industrija gostom ponudi prilagojena in obogatena potovanja ter tako odpira nove meje inovacij pri raziskovanju. Poudaril je, da nas UI ne bo nadomestila, nadomestili nas bodo tisti, ki znajo upravljati z njo.
»Potovalna odisejada z UI v glavni vlogi«
Sascha Dalig, strokovnjak za upravljanje hotelov, je v luči vzpona naprednih tehnologij delil vpogled v prihodnost gostinstva in hotelirstva v predavanju z naslovom »Napredna tehnologija v gostinstvu in hotelirstvu – terminator ali inovator«. Poudaril je, da nas smart tehnologija obkroža vsepovsod, robote uporabljamo doma in smo zadovoljni z napredkom in učinkovitostjo, ki jo prinašajo. Ključno je, da pri uvajanju tehnoloških inovacij poiščemo ravnovesje med tehnologijo in človeškim stikom. S pravilnim pristopom tehnologija omogoča preobrazbo v pristno gostoljubje, spodbuja interaktivnost in krepi medosebne odnose. Njegov nasvet: bodite pripravljeni, naredite sami, imejte načrt in se lotite! Če vam ne uspe prvič, poskusite ponovno.
»Napredna tehnologija v gostinstvu in hotelirstvu – terminator ali inovator«
Popoldan je sledila moderirana razprava, ki je opozorila na vlogo digitalizacije in nujnost novih poslovnih modelov za bolj odporen in konkurenčen slovenski turizem:
UVEDBA NOVIH TEHNOLOGIJ – EVOLUCIJA ALI REVOLUCIJA
Z našimi sogovorniki smo osvetlili situacije z več zornih kotov. Preverili smo, katera so osnovna vodila pri uvajanju novih tehnologij in UI v poslovanje podjetij ter kako preseči obstoječe tehnološke rešitve in spodbuditi inovacije. Pogledali smo Nacionalni program za UI in evropski zakon o UI ter preverili, kako naj turistično gospodarstvo modernizira delo, izboljša storitve, poskrbi za napredek in boljšo prihodnost sektorja. Nove tehnologije in UI prinašajo novosti tudi na področju raziskovanja in razumevanja strank ter vplivajo na marketinško učinkovitost. Se lahko zgodi, da bodo podjetja, ki niso usposobljena za delo z UI, izginila?
Jaka Repanšek, predsednik slovenskega Oglaševalskega razsodišča, je odprl razpravo s krajšim uvodnim prispevkom, ki ga je pripravila umetna inteligenca ter tako zelo kreativno pozdravil publiko. Poudaril je, da je vzpon umetne inteligence realnost, z nami so klepetalni roboti, ki na podlagi naših iskanj prevzemajo različne vloge in nas dejansko prepoznavajo ter na ta način postajajo naši osebni svetovalci, vedeževalci, celo prijatelji. Kljub temu ni bojazni, da bi se stik človeka s človekom izgubil; potovanja bodo postala vznemirljiva pustolovščina in lahko se prepustimo presenečenjem, ki nam jih UI pred potovanjem lahko predlaga. S tem zaključkom se je pričela razprava, ki je izpostavila, da sta razvoj in uvedba naprednih tehnologij, posebej umetne inteligence ena od glavnih prioritet digitalne preobrazbe in razvoja na vseh ravneh; tudi nadaljnjega razvoja slovenskega turizma.
Skušali smo dobiti odgovore na sledeča vprašanja:
- Kaj so osnovna vodila pri uvajanju novih tehnologij in UI v poslovanje podjetij?
- Kako preseči obstoječe tehnološke rešitve in spodbuditi inovacije?
- Kako bo uporabo UI v EU urejal akt o umetni inteligenci?
- Kako z uporabo napredne analitike do boljšega razumevanja strank
- Kako z naprednimi tehnologijami do boj personaliziranih marketinških pristopov
-
S katerimi orodji do boljše uporabniške izkušnje in večje zvestobe strank
V razpravi so sodelovali:
- Dr. Aida Kamišalić Latifić, državna sekretarka, pristojna za informacijsko družbo in razvoj digitalnih rešitev
- Zenel Batagelj, partner v raziskovalni agenciji VALICON
- Mitja Trampuž, predsednik Združenja AI4SI pri Gospodarski zbornici Slovenije
- Simon Cetin, partner in ustanovitelj družbe iPROM
- Tomaž Repinc, predsednik uprave družbe Hit
- Ana Praprotnik, direktorica marketinga Sava Turizem
-
Ana Savšek, vodja sektorja Vsebinski digitalni marketing na STO
Razpravo je vodil Jaka Repanšek, predsednik slovenskega Oglaševalskega razsodišča.
Posnetek Plenarnega dne DST
Oglejte si posnetek Plenarnega dne DST 2023, ki je potekal v torek, 14.11.2023 v Konferenčnem centru Perla, Resort & Entertainment v Novi Gorici.
Foto utrinki DST 2023
Oglejte si nekaj utrinkov z letošnjega dogodka.
ob objavi navedite: Arhiv STO
Spoznajte govorce Plenarnega dne 2023
PROGRAM
|
09:00–9:30 |
Registracija udeležencev |
|
09:30–10:30 |
NAGOVORI KLJUČNIH INSTITUCIJ Samo Turel, župan, Mestna občina Nova Gorica, pozdravni nagovor Tomaž Repinc, predsednik uprave družbe Hit, pozdravni nagovor Matjaž Han, minister za gospodarstvo, turizem in šport, MGTŠ, pozdravni nagovor mag. Maja Pak, direktorica Slovenske turistične organizacije Andrej Prebil, predsednik Turistično gostinske zbornice Slovenije Blaž Cvar, predsednik Obrtno-podjetniške zbornice Slovenije Dominik S. Černjak, predsednik Turistične zveze Slovenije |
|
10:30–11:00 |
ODMOR ZA KAVO |
|
11:00–11:30 |
KAKO BO UMETNA INTELIGENCA PREOBLIKOVALA TURIZEM Za uvod pričnemo s kratkim pregledom stanja generativne umetne inteligence, vključno z njenim razvojem in trenutnimi aplikacijami. Dejstvo je, da umetna inteligenca spreminja tako naša življenja kot turizem in potovalno industrijo, ter postaja zaupanja vreden vodnik za potovanja. Zanesljivo nas vodi čez vse faze – od iskanja idej in navdiha do rezervacij. Potrebno se bo prilagoditi, pri čemer mora vsako podjetje poiskati ustrezne rešitve, da bo sledilo tem spremembam. Maarten Verschuere je ustanovitelj podjetja Cleverland.io, agencije, specializirane za ustvarjanje digitalnih rešitev z uporabo naprednih tehnologij. Je zagovornik ustvarjanja poslovnih rešitev s pomočjo uporabe generativne umetne inteligence. |
|
11:30–12:00 |
POTOVALNA ODISEJADA Z UI V GLAVNI VLOGI Generativna umetna inteligenca spreminja pravila igre prav v vseh panogah. Na svoji potovalni odisejadi nam bo Simone predstavil vznemirljivo vlogo generativne UI v svetu turizma. Kakšno revolucijo so že ali še bodo povzročili klepetalni roboti, modeli oblikovanja cen, orodja za jezikovno prevajanje, generatorji potovanj ter meta potovanja. Z uporabo novih tehnologij lahko turistična industrija potnikom ponudi prilagojena in obogatena potovanja ter tako odpira nove meje inovacij pri raziskovanju. Simone Puorto je vizionar in futurist, priznan govorec in avtor. Je organizator dogodka Polybius - pionirskega dogodka Web3 metaverse za potovalno industrijo. Predava na MBA programih v uglednih turističnih ustanovah, kot sta ESSEC in Les Roches ter je član svetovalnega odbora podjetij Sleap.io, RobosizeME in drugih. Simone je tudi ustanovitelj podjetja Travel Singularity, ki oblikuje inovativne in trajnostne poslovne rešitve za turizem. |
|
12:00–12:30 |
PRIMER DOBRE PRAKSE: NAPREDNA TEHNOLOGIJA V GOSTINSTVU IN HOTELIRSTVU – TERMINATOR ALI INOVATOR? Kako tehnološke inovacije vplivajo na stik med gostom in gostiteljem? Prisluhnimo viziji Sasche Daliga, ki pravi, da tehnologija kot ključ do enostavnih in celostnih potovanj omogoča gostiteljem, da znova postanejo gostitelji v pravem pomenu besede. Tehnološke rešitve narekujejo manj formalno in bolj interaktivno komunikacijo, odpirajo se nove možnosti zbliževanja na eni in drugi strani, prav tako se lahko poglobijo medčloveški odnosi. Sascha Dalig je strokovnjak za poslovno upravljanje hotelov, bogate izkušnje je pridobil prav na področju hotelskega menedžmenta, tako z operativnim vodenjem kot tudi s strateškim upravljanjem hotelov, hotelskih verig in franšiznih modelov. Redno predava na Univerzi v Hannovru ter je iskan kot moderator in osrednji govorec. |
|
12:30–15:00 |
KOSILO in druženje |
|
15:00–16:30 |
MODERIRANA RAZPRAVA Z našimi sogovorniki bomo osvetlili situacije z več zornih kotov. Preverili bomo, katera so osnovna vodila pri uvajanju novih tehnologij in UI v poslovanje podjetij ter kako preseči obstoječe tehnološke rešitve in spodbuditi inovacije. Pogledali bomo Nacionalni program za UI in evropski zakon o UI ter preverili, kako naj turistično gospodarstvo modernizira delo, izboljša storitve, poskrbi za napredek in boljšo prihodnost sektorja. Nove tehnologije in UI prinašajo novosti tudi na področju raziskovanja in razumevanja strank ter vplivajo na marketinško učinkovitost. Se lahko zgodi, da bodo podjetja, ki niso usposobljena za delo z UI, izginila? Predstavljamo udeležence razgovorov, ki bodo z nami na plenarnem dnevu: Jaka Repanšek, predsednik slovenskega Oglaševalskega razsodišča, ki bo odprl razpravo s krajšim uvodnim prispevkom, v nadaljevanju pa razpravo tudi vodil.
|
|
18:30–22:00 |
SLAVNOSTNI VEČERNI DOGODEK S PODELITVIJO NAJVIŠJIH PRIZNANJ S PODROČJA TURIZMA Podelitev priznanj:
|
Partnerji
Kontakt:
Ekipa DST
Slovenska turistična organizacija
Dimičeva ulica 13, SI-1000 Ljubljana, Slovenija
T: +386 (0)1 589 85 96 E: dst@slovenia.info
Sorodne informacije
Predlagamo, da si ogledate tudi te vsebine.
IT tour 2023
IT tour je dogodek, ki s poudarkom na umetni inteligenci želi vzpostaviti platformo za razvoj in dodajanje nove vrednosti v turizem.
IT tour 2023
VečKoledar poslovnih dogodkov
Izberite vašo poslovno priložnost.
Koledar poslovnih dogodkov
VečSlovenska turistična organizacija
Slovenska turistična organizacija skrbi za promocijo in razvoj slovenskega turizma.
Nastavitve zasebnosti