IT Tour 2024: Na poti do digitalne preobrazbe v slovenskem turizmu

S širokim naborom strokovnih predavanj, praktičnih primerov in diskusij je IT Tour tudi letos pokazal, kako lahko digitalna orodja prispevajo k večji učinkovitosti in boljši organizaciji ter omogočijo personalizirano in trajnostno izkušnjo za obiskovalce.

Dubravka Kalin, generalna direktorica direktorata za turizem na Ministrstvu za gospodarstvo, turizem in šport, je v uvodnem nagovoru dejala: »V turizmu je ključen osebni stik, stisk roke, pristen nasmeh. A hkrati smo v prelomnem trenutku, ko nam sodobne tehnologije marsikaj omogočajo. Priložnost imamo optimizirati svoje delo, postati bolj učinkoviti in bolj konkurenčni. Digitalne tehnologije človeka ne bodo kar tako zamenjale, jih pa moramo izkoristiti, da bomo bolj uspešni. Pri tem se moramo zavedati trendov – podatki na primer postajajo vse bolj dragoceni, hkrati pa se na ravni EU vzpostavlja zakonodaja, ki skuša urejati uporabo tehnologij, kot je umetna inteligenca. Digitalizacija je absolutno potrebna, seveda pa se je moramo lotiti s treznim premislekom.«

Mag. Maja Pak Olaj, direktorica Slovenske turistične organizacije, je navedla: »Na Slovenski turistični organizaciji na področju digitalizacije slovenskega turizma delamo konkretne korake, kot so izobraževanje deležnikov v sklopu Digitalne akademije in dogodka IT Tour, zagon virtualne asistentke Alme, ki jo poganja umetna inteligenca, ter vzpostavitev Nacionalnega informacijskega središča (NIS). Veseli pa me, da smo danes prisluhnili tudi uspešnim digitalnim zgodbam kar petih slovenskih destinacij in podjetij. IT Tour je odlična priložnost, da se učimo en od drugega, izmenjamo ideje in najdemo nov navdih.«

Ana Savšek, vodja sektorja za vsebinski digitalni marketing na STO, je podrobneje predstavila ključne aktivnosti STO na področju digitalizacije, kot so globalna digitalna kampanja, številna družbena omrežja STO, Alma in NIS. »Edinstvena narava, gostoljubni ljudje in predanost trajnosti so vrednote slovenskega turizma, ki jih lahko učinkovito približamo našim gostom tudi s pomočjo naprednih digitalnih tehnologij,« je dejala in dodala: »Digitalna in trajnostna preobrazba slovenskega turizma je skupna naloga nas vseh in vsak lahko prispeva k uspehu.«

Andraž Štalec, soustanovitelj agencije Red Orbit, je orisal najnovejše globalne trende v digitalizaciji. Izpostavil je pomen razumevanja potrošnikov, ki jih moramo nagovoriti na platformah, na katerih se nahajajo. Predstavil je vrsto UI-orodij, ki jih lahko pri svojem delu uporabljajo turistični deležniki, ter izpostavil pomen podatkov, brez katerih ni umetne inteligence. »Podatke in novo tehnologijo moramo uporabljati za ustvarjanje izkušnje, ki v ospredje postavlja človeka, ki ustvarja zaupanje in dodano vrednost za potrošnika,« je navedel.

Pravne vidike digitalizacije in vpliv novih pravnih podlag, nastalih kot posledica intenzivne rasti umetne inteligence, je osvetlil Jaka Repanšek, pravni strokovnjak in predsednik oglaševalskega razsodišča Slovenske oglaševalske zbornice. »Regulative ne smemo gledati le kot nekaj, kar nas zavira, ampak podjetjem, ki jo bodo znali izkoristiti, prinaša tudi številne priložnosti, zlasti v smislu večjega zaupanja potrošnikov,« je dejal.

V popoldanskem delu so vodje predstavništev STO v tujini Aljoša Ota (Italija), Rebeka Kumer Bizjak (Nemčija, Švica) in Žana Marijan (Avstrija) predstavili ključne trende na teh najpomembnejših trgih slovenskega turizma ter odgovarjali na vprašanja udeležencev.

V zaključnem delu pa so slovenski turistični ponudniki in destinacije predstavili inovativne digitalne projekte.

• Boštjan Misja iz Turizma Podčetrtek je prikazal digitalno doživetje na gradu Podčetrtek z interaktivnimi vsebinami in AR-tehnologijo.
• Helga Lukač iz RC Murska Sobota je predstavila Expano kot digitalno vstopno točko v Pomurje z virtualnimi doživetji.
• Katja Hartman iz Turizma Kranjska Gora je opisala interaktivni kviz, ki obiskovalcem predlaga personalizirane izlete glede na njihove interese.
• Danijel Omerzel iz Turizma Ljubljana je predstavil digitalni zemljevid Ljubljane, ki omogoča obiskovalcem enostaven dostop do informacij in zmanjšuje uporabo tiskanih materialov.
• Marija Komatar iz Term Snovik in Simon Meglič iz podjetja E-prvak pa sta prikazala, kako avtomatizacija marketinških opravil povečuje učinkovitost in znižuje stroške.

IT Tour je edinstvena platforma za povezovanje deležnikov s področij turizma in digitalizacije. Ob bogatih strokovnih vsebinah je dogodek ponudil tudi številne priložnosti za izmenjavo idej in ustvarjanje novih partnerstev, ki bodo poganjala digitalno preobrazbo slovenskega turizma.

Nazaj na novice