Slovenski turizem med in po COVID-19: Destinacije in doživetja prihodnosti
V tem tednu Slovenska turistična organizacija (STO) nadaljuje s serijo spletnih srečanj slovenskega turizma. Včeraj, 27. maja, je potekalo četrto izmed petih spletnih srečanj z naslovom DESTINACIJE IN DOŽIVETJA PRIHODNOSTI. Na webinarju, ki ga je povezovala Eva Štravs Podlogar z Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo, so sodelovali direktorji lokalnih turističnih destinacij ter predstavniki združenj in ponudnikov turističnih storitev. Uvodoma je udeležence srečanja, katerega je spremljalo več kot 300 posameznikov, nagovoril tudi ugleden strokovnjak za razvoj destinacij dr. Terry Stevens.
Turizem v času krize potrebuje reset, nove poslovne modele in premislek o drugačnih kriterijih uspešnosti. Prevetriti je potrebno vrednote in cilje, ki morajo biti še bolj povezani s trajnostnim razvojem, varnostjo in kakovostjo življenja. Spremljati je potrebno vedenje potrošnikov, jih na novo segmentirati, prilagoditi ponudbo v skladu z vizijo zelene butične Slovenije in jo turistom predstaviti na nove načine. V tokratnem srečanju smo z govorci odgovarjali na vprašanja, kakšna bo nova vloga destinacijskih organizacij v prihodnje, kakšna bodo doživetja prihodnosti, ki bodo odgovarjala spremenjenemu vedenju turistov, dotaknili pa smo se tudi pospešene digitalizacije in uvajanja novih tehnologij pri oblikovanju ponudbe turističnih storitev.
Dr. Terry Stevens, strokovnjak za razvoj destinacij je v svoji uvodni predstavitvi izpostavil, da smo priča zgodovinskemu trenutku, ko imamo priložnost za transformacijo turizma. Turizem, kot smo ga poznali zadnjih 30 let, je preteklost, prihaja pa novo obdobje, kjer bo pomembno:
SODELOVANJE in POVEZOVANJE. Bolj kot kadarkoli prej je pomembno še močnejše povezovanje in sodelovanje vseh deležnikov v turizmu in na destinaciji. Deležniki morajo uskladiti vizijo razvoja destinacije in opredeliti nosilne sposobnosti destinacij. Potreben bo premislek, refleksija, reset, reorganizacija in prenova modelov upravljanja destinacij in turistične ponudbe.
Turist prihodnosti bo cenil prizadevanja destinacije za upravljanje vplivov na okolje, še bolj bo cenil odnos destinacije do svojih gostov, želel si bo še večjega stika z lokalnim prebivalstvom, ki mora biti aktivno vključeno v razvoj turizma na svoji destinaciji.
ZAUPANJE je nova valuta. Porajala se bodo vprašanja: ali lahko zaupamo destinaciji in ali lahko destinacija zaupa svojim gostom? Spoštovanje gosta do destinacije, prav tako pa tudi spoštovanje gostiteljev do turista, bo temelj medsebojnega zaupanja in zagotavljanja zadovoljstva tako prebivalcev kot obiskovalcev destinacije.
Destinacije bodo morale drugače nagovarjati svoje goste. Turist prihodnosti bo želel biti povabljen v destinacijo, hkrati pa se bodo destinacije morale vprašati, kakšne goste si želijo v destinaciji. Koga želijo povabiti? Komu lahko zaupajo in koga spoštujejo?
Dr. Stevens meni, da trajnostni razvoj in upravljanje destinacij ostajata ključni prioriteti odgovornega turizma prihodnosti.
Slovenski predstavniki destinacij in ponudnikov so predstavili, kako se soočajo s trenutno situacijo in kako se pripravljajo na novo turistično realnost. Govorci so se strinjali, da je čas, ko so se potovanja popolnoma ustavila zahteven, a vendarle tudi priložnost za spremembe.
Zaustavitev turističnih tokov ni pomenila zatišja v razvoju turizma. Slovenske destinacije in ponudniki so čas izkoristili za še močnejše povezovanje znotraj destinacije in tudi širše v regiji. Nadgradili so svojo ponudbo in produkte, s katerimi odgovarjajo na potrebe turista prihodnosti. Razvili pa so tudi nova doživetja, ki temeljijo na digitalizaciji in spoznavanju dediščine z uporabo sodobnih tehnologij. Prevetrili so tudi svoje razvojne in promocijske strategije ter okrepili dialog z lokalnim prebivalstvom, ki so ga vključili v načrtovanje turističnega razvoja in upravljanja destinacije. Vsi govorci so poudarili, da je slovenski turizem pripravljen na ponoven zagon. Letos imamo odlično priložnost, da Slovencem pokažemo, kako čudovito državo imamo. Da navdušimo slovenskega gosta k raziskovanju Slovenije, ne le letos, ampak tudi prihodnja leta.
Posnetek spletnega srečanja je na voljo napovezavi.
Vabljeni k udeležbi na zadnjem spletnem srečanju z naslovom ODNOS DO TURISTA - PERSONALIZIRAN & DIGITALEN, ki bo potekalo jutri, 29. maja. Več informacij o celotni seriji spletnih srečanj najdetetukaj.
V nadaljevanju podajamo tudi kratek povzetek ključnih poudarkov posameznih govorcev.
Mateja Hafner Dolenc, generalna sekretarka Združenja zgodovinskih mest Slovenije je izpostavila, da je z uporabo sodobnih tehnologij doživetje kulture v mestih lahko še bolj intenzivno in zapomnljivo. V letošnjem letu se bodo še bolj intenzivno povezali z muzeji in jih vključili v sooblikovanje kulturnih produktov v zgodovinskih mestih doma, ki jih je mogoče doživeti vse dni v letu.
Doris Urbančič Windisch, direktorica Zavoda za turizem Maribor – Pohorje se strinja, da so trenutne razmere velik izziv, pa vendarle tudi priložnost za spremembe in nov začetek. Zaustavitev turističnih tokov ni pomenila zatišja v razvoju turizma. V destinaciji Maribor-Pohorje se posvečajo razvoju produktov (ključni med njimi so gastronomija, kultura in športni turizem) in povezovanju tako znotraj destinacije kot tudi na območju celotne regije Alpska Slovenija. Ena izmed ključnih usmeritev, ki so jo sprejeli, je tudi bistveno povečanje digitalne promocije, predvsem na tujih trgih.
Vasja Čretnik, direktor prodaje in marketinga v Termah Olimia je povedal, da so v Termah Olimia čas, ko so bili zaprti, izkoristili za prenovo in obnovitvena dela. Predvsem pa za povezovanje s ponudniki v destinaciji in oblikovanje novih doživetij. Čretnik meni, da bodo poleg varnostnih ukrepov za uspeh posamezne destinacije v prihodnosti bistvena doživetja, pomembno pa bo tudi informiranje obiskovalcev in lokalnih prebivalcev ter zaposlenih v turizmu. S prodajno akcijo, ki so jo začeli v preteklih tednih, so izjemno zadovoljni, saj so bili odzivi odlični, kar je tudi potrditev, da si ljudje želijo ponovno potovati.
Tina Belej, direktorica STIK Laško meni, da bo usmeritev Slovenije, ki je zelena, aktivna in butična, zagotovo zdržala tudi te čase. Povedala je, da so v tem času pripravili nove produkte, predvsem za individualne obiskovalce (med pomembnejšimi produkti je gastronomija) in prenovili spletne strani, kjer dajejo velik poudarek na personalizirani komunikaciji z obiskovalci. Razvijajo tudi nova doživetja, ki temeljijo na digitalizaciji in spoznavanju dediščine z uporabo sodobnih tehnologij.
Urška Topolšek Planinšek iz Turistične kmetije Urška meni, da imamo letos odlično priložnost, da Slovencem pokažemo, kako čudovito državo imamo in da tudi slovenskega gosta navdušimo s pestro lokalno in butično ponudbo na slovenskih turističnih kmetijah. Poudarila je, da je zanje pomembno, da gosta zadržijo več dni, pri čemer ga ne zadržujejo za štirimi stenami, ampak mu omogočajo, da doživi in razišče destinacijo. Celovito doživetje destinacije namreč povečuje zadovoljstvo gostov, ki se zato radi vračajo in promovirajo njihovo ponudbo s svojimi priporočili znancem in prijateljem. Ob koncu pogovora je še dodala, da imamo čudovito naravo in gostoljubne ljudi ter pozvala k obisku, ne samo letos, ampak vsako leto.
Klemen Langus, direktor Turizma Bohinj je povedal, da turizem v določenem trenutku lahko postane moteč za lokalne prebivalce, saj ti nimajo več miru, ki so ga vajeni na svojih priljubljenih točkah. Meni, da morajo destinacije nujno okrepiti dialog z lokalnim prebivalstvom, ki ga je potrebno vključiti v načrtovanje turističnega razvoja in upravljanja destinacije. V Bohinju so naredili velik napredek na področju prometa, predvsem pri usmerjanju avtomobilskega prometa obiskovalcev in s tem izboljšanju kakovosti življenja za lokalne prebivalce. Lokalnim skupnostim je potrebno pokazati konkretne prednosti, ki jih turizem zanje prinaša. Prav tako pa meni, da je izjemno pomembno, da vemo, koga nagovarjamo in vabimo k obisku. V Bohinju si želijo gostov, ki radi raziskujejo destinacijo, so radovedni, predvsem pa tudi spoštljivi do narave in ljudi. Destinacije naj bodo prostor, kjer si ljudje želijo biti in kjer se spoštljivo obnašajo.
Špela Smuk, vodja razvoja blagovne znamke Dobrote Dolenjske je povedala, da povezujejo že 80 ponudnikov in 500 produktov. Celotna znamka predstavlja jagodni izbor kulinaričnih produktov, ki jih gost lahko najde na Dolenjskem. Njihova želja je, da skozi gastronomijo predstavijo Dolenjsko kot regijo. Pravkar pripravljajo dodatno ponudbo in doživetja za slovenske goste, ki jih bodo nagovorili, da letos dopust preživijo na Dolenjskem. Meni namreč, da Slovenci Dolenjsko še vedno premalo poznamo.
Bodite obveščeni o dogajanju v slovenskem turizmu. Z naročilom na novice TTA boste tedensko prejemali najnovejše poslovne novice s področja turizma in druge aktualne informacije.
Obrazec vsebuje napake
Prosimo, preverite označena polja in poskusite znova.
Deli s prijatelji
Na strani, ki bi jo radi dodali med priljubljene kliknite ikono srca na levem robu strani (prva ikona v vrsti ikon).
Kliknite na ikono in vsebin se bo dodala na stran Priljubljene strani. Do strani dostopate s klikom na ikono srca na strani zgoraj desno.
Ob ponovnem oz. kasnejšem obisku strani (v istem brskalniku) bo vsebina še vedno shranjena med priljubljenimi.
Splošni pogoji določajo pogoje in način uporabe uporabe storitev Mediateke Slovenske turistične organizacije. V Mediateki so na uporabnikom na voljo visokoresolucijske fotografije in avdiovizualni posnetki slovenske turistične ponudbe, izključno za nekomercialno uporabo, kot je opredeljeno v nadaljevanju.
Splošna pravila uporabe
Za uporabo storitev Mediateke je potrebno izvesti postopek registracije. Registrirajo se lahko vse pravne osebe v Republiki Sloveniji in tujini, ne glede na statusno obliko, ki v okviru svoje dejavnosti tržijo, promovirajo in predstavljajo Slovenijo kot turistično destinacijo.
Fotografije in avdiovizualne posnetke (v nadaljevanju: gradiva) lahko brezplačno uporabljate za vse nekomercialne objave, ki pomenijo promocijo Slovenije kot turistične destinacije, v tujini in Republiki Sloveniji, v skladu s temi splošnimi pogoji uporabe.
Pravica uporabe gradiv ni prostorsko in časovno omejena (uporaba je dovoljena v Slovenij in drugih državah), razen če je pri posameznem gradivu posebej označena omejitev glede na prostor in trajanje uporabe.
Slovenska turistična organizacija si pridržuje pravico uporabniku kadarkoli preklicati pravico uporabe posameznih gradiv.
Pravic, pridobljenih na podlagi teh Splošnih pogojev, ni dovoljeno prenašati na tretje osebe.
Navajanje vira in avtorstva
Fotografije in avdiovizualne posnetke je dovoljeno uporabljati le ob dosledni navedbi avtorja / soavtorjev in vira: www.slovenia.info.
Pravice uporabe
Registrirani uporabnik mediateke na prenesenih fotografijah in avdiovizialnih posnetkih neizključno pridobi naslednje materialne avtorske pravice uporabe gradiva:
pravico reprodukcije in distribuiranja,
pravico dajanja na voljo javnosti,
pravico javnega prikazovanja,
pravico vključitve fotografij v druga avtorska dela.
Navedne pravice se nanašajo na vse oblike nekomercialnih in neodplačnih spletnih objav, tiskanih medijev, avdiovizualnih medijskih storitev in drugih komunikacijskih kanalov, ne glede na vrsto nosilcev (tiskani, digitalni), ki vključujejo:
Digitalne kataloge, e-revije, novičnike (izključno na namene brezplačne distribucije);
Objavo v tiskanih in drugih medijih, ki v prispevkih poročajo o slovenski turistični ponudbi oziroma promovirajo Slovenijo kot turistično destinacijo;
Uporabo na družbenih omrežjih v okviru organskih objav (poročanje o dogodku, sporočila za javnost (izključno neodplačne objave);
Promocijski dogodki v Republiki Sloveniji in v tujini (npr. turistični sejmi, borze, delavnice, predstavitve…), ki so izključno ali pretežno namenjni promociji Slovenije kot turistične destinacije.
Navedene oblike uporabe vključujejo izključno neodplačno obliko uporabe gradiv za namene promocije turističnih dejavnosti in storitev v Republiki Sloveniji oziroma prikazovanje Slovenije kot turistične destinacije.
Prepovedane oblike uporabe gradiv / komercialna uporaba gradiv
Uporaba gradiv v komercialne namene, kot so npr. reprodukcija na razglednicah, majicah, knjigah, magnetih, vdelava avdiovizualnih insertov v lastne promocijske materiale, vse oblike zunanjega oglaševanja (stacionarni panoji, digitalno oglaševanje ...), uporaba v oglasih, ki se ne nanašajo na promocijo Slovenije kot turistične destinacije, uporaba na spletnih mestih, ki niso namenjena predstavitvi slovenske turistične ponudbe in podobno, ni zajeta v teh splošnih pogojih uporabe in ni dovoljena.
Uporaba gradiv je striktno prepovedana na nosilcih in distribucijskih kanalih, ki se tržijo oziroma prodajajo uporabnikom (knjige, šolski učbeniki, drugo komercialno založništvo, koledarji, razglednice, blago široke potrošnje (oblačila in izdelki za uporabo), oglaševanje neturističnih produktov in storitev, reprodukcija gradiv na vozilih ipd.)
Uporaba avdiovizualnega gradiva je dovoljena zgolj in le v nespremenjeni obliki, ki je na voljo v Mediateki. Predelave, priredbe, izrezi, vdelave in uporabe posameznih kadrov v lastnih, tudi promocijskih avdiovizualnih delih, niso dovoljene.
Kršitve pogojev uporabe
Kakršnakoli kršitev materialnih in/ali moralnih avtorskih pravic avtorjev fotografij ali avdiovizualnega posnetka je kazniva in ima lahko za posledico materialno in odškodninsko odgovornost uporabnika.
Kršitelj avtorskih pravic na gradivu je dolžan Slovenski turistični organizaciji povrniti vso škodo, ki bi ji nastala iz naslova kršitve pravic.
Slovenska turistična organizacija ne odgovarja za uporabo fotografij in video posnetkov, ki je v nasprotju s temi pravili. Za vsebino in način uporabe je v celoti odgovoren uporabnik gradiva.
Splošne določbe
Ti Splošni pogoji uporaber Mediateke se uporabljajo za vse primere uporabe gradiva, razen če se Slovenska turistična organizacija in uporabnik za posamezen primer uporabe gradiva vnaprej pisno dogovorita za posebne pogoje uporabe gradiva.
Splošni pogoji se občasno spreminjajo in dopolnjujejo. Za uporabo gradiva se uporablja veljavna različica splošnih pogojev v času objave gradiva s strani uporabnika.
V kolikor se uporabnik ne strinja s spremembami teh splošnih pogojev, mora takoj prenehati z uporabo gradiva in ga odstraniti iz vseh medijev in drugih komunikacijskih kanalov.
Alma je virtualna turistična popotnica, ki temelji na tehnologiji ChatGPT, in vam pomaga pri iskanju informacij in navdiha za vaš naslednji obisk Slovenije. Je polna idej za izjemna doživetja, dobro pozna slovenske destinacije in raznolike aktivnosti, ki vas še posebej zanimajo, zato vam lahko ponudi personalizirane vsebine in navdihujoče zgodbe, ki so na voljo na uradnem turističnem portalu slovenia.info.
Našo virtualno svetovalko je navdihnila neustrašna svetovna popotnica Alma M. Karlin, zato smo ji nadeli ime ALMA.
Za optimalno izkušnjo predlagamo, da se z Almo pogovarjate kot s pravim sogovornikom, pri tem pa omenite destinacijo, ki vas zanima, aktivnosti, ki jih želite doživeti, in kdaj želite obiskati Slovenijo.
Vse informacije, ki jih Alma podaja, so informativne narave in lahko vsebujejo omejitve in napake.
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija uporablja piškotke, ki omogočajo prikaz vsebin (npr.: zvočnih posnetkov, video posnetkov, slik) iz drugih spletnih virov (YouTube, Spotify, …) in si zapomnijo mojo izbiro jezika na spletnem mestu www.slovenia.info. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani anonimizirane podatke o moji aktivnosti na spletni strani, ki jih uporablja za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje obiskovalcev portala v prihodnje. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži moje aktivnosti na spletni strani o obisku posameznih vsebin z namenom priprav in prikaza bolj kakovostne in zame zanimive vsebine.
Ker se Slovenska turistična organizacija trudi na spletni strani prikazovati kakovostno in zame zanimivo vsebino, želi meriti odzive na prikazana obvestila in vsebino, slediti uporabniškim aktivnostim na spletni strani in ustvarjati profile uporabnikov za ciljano nagovarjanje, zato osebne podatke avtomatsko obdela, analizira ter ocenjuje zainteresiranost uporabnikov za prikaz in pošiljanje obvestil. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani informacije o mojih interesih, prikazih in klikih oglasnih vsebin z namenom posredovanja posebnih aktualnih, čimbolj kakovostnih in za prejemnike ciljanih oglasnih vsebin ter informacije o merjenju učinkovitosti oglaševalskih akcij ter za namen omejevanja ponavljanja oglasov. Te nastavitve veljajo za oglase, ki jih Slovenska turistična organizacija prikaže preko oglaševanja na družbenih platformah (npr.: Meta, LinkedIn,…), mednarodnih iskalnikih (npr.: Google,…), pa tudi preko spletnih aplikacij in aktivnosti, ki direktno nagovarjajo uporabnika. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje mojim akcijam na spletu. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info