STO s pozivom vabi k oblikovanju 5-zvezdičnih doživetij

V podporo uresničevanju te obljube je STO na Zelenem dnevu slovenskega turizma 28. maja 2018 v Cerknem predstavila nacionalno razvojno in trženjsko platformo za 5-zvezdična doživetja, ki podaja jasne kriterije, kaj 5-zvedično doživetje je, in smernice, kako jih razvijati. Z vključitvijo v skrbno izbrano zbirko bo STO izvajalcem teh doživetij nudila tudi trženjsko podporo na tujih trgih.

Trendi na turističnem trgu kažejo, da danes zahtevni obiskovalci iščejo avtentična doživetja, ki jim dajejo priložnost, da se z destinacijo obiska povežejo na več ravneh – fizični, čustveni, izkustveni, spiritualni, intelektualni in družbeni ravni. Gre za posebne trenutke, ki vzpostavljajo močne čustvene povezave in zapomljiva doživetja, ki so vse prej kot generični produkti. Takšna doživetja nagovarjajo zahtevnega, odprtega, radovednega obiskovalca, ki ne želi zgolj videti najbolj prepoznavne ikone in hiteti od atrakcije do atrakcije, ampak išče pristen stik z lokalno skupnostjo, zanimive lokalne zgodbe, raznolika in avtentična doživetja, ki se dotaknejo srca in ustvarjajo spomine za življenje. Obiskovalca torej, kot ga je v svoji viziji opredelila tudi Slovenija.

Nedavna raziskava za identifikacijo tržnega potenciala in pozicije Slovenije na osmih primarnih trgih je pokazala, da Slovenija med ciljnimi segmenti zaostaja oziroma dobiva podpovprečni priklic prav v dveh ključnih elementih: butičnost in ponudba za zahtevnega obiskovalca. S ciljem, da okrepimo ključne elemente strateške pozicije Slovenije in hkrati prispevamo k temeljnim ciljem slovenskega turizma – to so povečati prilive iz naslova izvoza potovanj za 1,5 milijarde evrov do leta 2021 in okrepiti sezone izven poletja – mora slovenski turizem delati prav na vsebinah in doživetij, ki bodo podpirala to pozicijo.

Projekt 5-zvezdičnih doživetij Slovenije je zato zasnovan kot neke vrste znamka kakovosti, s katero bo STO 5-zvezdična doživetja, ki izpolnjujejo jasno opredeljene kriterije, vključevala v svoje promocijske kanale na tujih trgih – in sicer pod imenom Slovenia Unique Experiences. To so edinstvena avtentična doživetja Slovenije t.i. premium kakovosti, ki podpirajo zgodbo zelene butične Slovenije in znamke I feel Slovenia.

Prijavitelji so lahko nastanitveni ponudniki, turistične, športne in DMC (specializirane agencije za kongresni produkt) agencije ter destinacijski zavodi in drugi ponudniki, ki prevzemajo in jamčijo organizacijo oziroma celotno izvedbo doživetja. Nadalje mora biti doživetje oblikovano kot prodajno doživetje, vodeno (vsaj v enem tujem jeziku), prijavitelj ga mora že izvajati (mora biti preverjeno), doživetje pa mora biti predstavljeno v ključnih trženjskih orodjih prijavitelja in na platformi TripAdvisor dosegati minimalno oceno 4,5. Ob tem mora biti podprto s kakovostnimi fotografijami.

Kakšna so 5-zvezdična doživetja? Izpolnjevati morajo kriterije, razvrščene v naslednje vsebinske sklope: doživetje je (1) lokalno: odraža lokalno identiteto ter skozi zgodbo podpira znamko in identiteto destinacije; (2) avtentično: zvesto naravi, kulturi in ljudem območja, kjer se izvaja – ne kopira in prevzema doživetij od drugod; (3) edinstveno: vključuje jasno izražen element edinstvenosti in valorizira najbolj edinstvene prodajne priložnosti ponudnika/destinacije; (4) izkustveno: obiskovalca nagovarja na čustveni in izkustveni ravni; (5) zeleno: zagotavlja vse ključne elemente trajnostnega delovanja; (6) butično: obiskovalcu nudi občutek individualnosti in butičnosti; (7) premium kakovosti: doživetje je visoko kakovostno v celotni nakupni poti; (9) z dodano vrednostjo: zaradi doživljajske note, premium kakovosti in močnega angažiranja ljudi doživetje ustvarja višjo dodano vrednost in nagovarja zahtevnega obiskovalca, ki je za posebno doživetje pripravljen plačati tudi nekaj več in (9) ni omejeno na glavno sezono: doživetje prispeva k desezonalizaciji slovenskega turizma.

STO bo skupaj z izbrano komisijo skrbela za izbor tistih doživetij, ki ne izpolnjujejo le temeljne pogoje za prijavo, ampak predvsem zgoraj navedene vsebinske kriterije – med katerimi bo ponudnik moral zagotoviti vsaj 80 odstotkov vseh točk. Poziv, ki ga je STO predstavila na Zelenem dnevu v Cerknem dne 28. maja 2018 – v svojih kanalih pa ga objavlja 1. junija 2018, bo odprt 365 dni v letu, komisija pa bo pomladi in jeseni pregledala prispele prijave – prvič oktobra 2018. Letošnja faza bo pilotna, podobno kot je bil prvi objavljen poziv v okviru Zelene sheme slovenskega turizma v letu 2015. Projekt je zastavljen tudi razvojno in bo omogočil, da bo po podanih smernicah STO destinacije, kot tudi ponudnike, sistematično usmerjala in vodila v procesu razvoja tovrstnih doživetij.

Direktorica STO, mag. Maja Pak je ob tem povedala: »Slovenija je s svojo zeleno zgodbo postala prepoznavna med strokovnimi javnostmi in mediji na globalni ravni. To je res izjemen dosežek. Zdaj je pred nami izziv, da to zeleno butičnost in 5-zvezdična doživetja udejanjimo, da bomo obljubo, ki jo dajemo na trgu, tudi uresničili. To lahko naredimo zgolj s konkretnimi produkti in doživetji, ki odsevajo to zgodbo in ponudijo vrednost in motiv za obiskovalca. Verjamemo, da je lansiranje nacionalnega projekta 5-zvezdičnih doživetij, ki je tako razvojna kot trženjska platforma, prava pot in potreben konkreten korak v smeri povečanja dodane vrednosti v slovenskem turizmu in nagovarjanja zahtevnejših segmentov.«

Več o projektu lahko preberete v priloženem pozivu za 5-zvezdična doživetja pod znamko kakovosti Slovenia Unique Experience.

Obrazci in podporna orodja bodo od danes, 1. junija 2018 objavljena na spletni strani www.slovenia.info/storazpisi

Več informacij na unique@slovenia.info

Kontaktna oseba: Miša Novak, Slovenska turistična organizacija

Nazaj na novice