Kreativno oblikovanje turističnih produktov za starejše

Delavnica je potekala pod okriljem evropskega projekta Silver Tourism (www.silvertourism.eu), katerega rezultat je brezplačna spletna vsebina (angl. MOOC), dostopna na naslovu http://www.campustop.academy/login/index.php. Registrirani uporabniki lahko brezplačno dostopajo do priročnika o turizmu za starejše (angl. Silver Tourism), ki pokriva pet tem: spoznati uporabnika, oblikovanje produktov, marketing, destinacije in management. Ob koncu vsakega poglavja lahko odgovorite tudi na nekaj vprašanj, pravilni odgovori pa vam prinesejo naziv Silver Tourism Expert.

Kdo so starejši turisti?

Literatura kot starejšega turista opredeli osebo nad 50 (ali 55) let, pri čemer posploši takole: do 59. leta so posamezniki aktivni, na vrhuncu svojih karier in z malo prostega časa. Po 60. letu se dobro preskrbljeni upokojijo in pričnejo izkoriščati svoj prosti čas, po 75. letu pa se že kažejo prvi znaki staranja, primanjkovati jim prične tudi finančnih sredstev ter želje in moči po raziskovanju. Ko dosežejo starost 85 let, so večinoma že odvisni od drugih, njihove aktivnosti pa so minimalne.

A ker vemo, da se ljudje med seboj močno razlikujemo po življenjskem slogu, prihodkih, preferencah in zdravju, starostna segmentacija pri oblikovanju turističnih storitev in oblikovanju trženjskih načrtov seveda ne zadostuje. Pomembno je, da ciljno skupino starejših turistov, ki jo nagovarjamo, dobro poznamo. Raziskave so pokazale, da 31 % starejših ne mara novosti in najraje ostajajo doma, kjer so povsem zadovoljni, nadaljnjih 29 % pa k odločitvam pristopa zelo resno in preudarno, nikoli spontano. 15 % starejših je črnogledih, pogosto osamljenih in resigniranih; ta skupina najraje vrtnari in opravlja hišna opravila. Tako turističnim delavcem kot potencialni kupec ostane predvsem četrtina aktivnega in mladostnega starejšega prebivalstva, ki radi aktivno preživljajo prosti čas, spoznavajo nove kulture in destinacije, se vseživljenjsko učijo in preprosto uživajo v življenju.

Več informacij o “srebrnih” turistih najdete na spletni strani www.silvertourism.eu.

Nazaj na novice