Na Bledu o izzivih sodelovalnega gospodarstva v turizmu

V blejskem Grand Hotelu Toplice so ugledni domači in tuji gostje predstavili priložnosti in pasti sodelovalnega gospodarstva ter soočali mnenja in poglede na različne dileme. Gostje so med drugim razpravljali o tem, ali je sodelovalno gospodarstvo delitev ali zgolj posel, s katerim služijo nekatere novodobne multinacionalke, o poštenih pravilih igre za vse deležnike v obstoječem sistemu, vzpostavitvi učinkovitega sodelovanja v procesu iskanja rešitev, prilagajanju novim situacijam na državi ravni in drugih temah.

Svet se hitro spreminja zaradi globalizacije, digitalizacije in domiselnih inovacij, ki vplivajo na ustaljene načine poslovanja in navade potrošnikov. Ena od dejavnosti, ki najhitreje in najbolj občuti spremembe, je turizem. Tektonske premike v njem trenutno najbolj povzroča sodelovalno gospodarstvo.  Globalna ponudba in povpraševanje sta bolj kot kadar koli prej v zgodovini človeštva povezana in soodvisna,  medtem ko sodobne tehnološke platforme, ki ju povezujejo,  prevzemajo tradicionalne vloge različnih deležnikov v turistični ponudbi in uspešno vplivajo na navade potrošnikov. Njihove potrebe, želje in motivacije so se občutno spremenile in današnji potrošniki niso več zadovoljni s konvencionalno turistično ponudbo. V tej novi realnosti se je znašel tudi turizem.

Turistični panel je odprl Zdravko Počivalšek, minister za gospodarski razvoj in tehnologijo. Izpostavil je, da je danes potrebno biti osredotočen in inovativen, predvsem pa odprt do novih realnosti: »Srečujemo se z velikimi prodajalci brez prodajaln, taksi podjetji brez voznega parka, ponudniki namestitev brez ustreznih kapacitet itd. A ti poslovni modeli se niso zgodili čez noč. Postali so uspešni tudi zato, ker so pravočasno zaznali in razumeli spremembe v navadah potrošnikov in njihova pričakovanja. Sodelovalno gospodarstvo je nova realnost in vsaka država nanjo odreagira po svoje. Pravila so resda različna, toda izzivi so za vse enaki. Kako se soočiti z novimi fenomeni, kako jih sprejeti in regulirati, kako postaviti ustrezne dajatve, kako poskrbeti za zaščito in varstvo potrošnika? V Sloveniji želimo ohraniti sloves gostoljubne države z visokimi standardi trajnostnih praks. Želimo ostati država, ki sprejema inovacije in sodelovalno gospodarstvo – toda vse to z veliko odgovornosti in pridobitvami za vse udeležene strani. Kar se je začelo kot delitev lastnega doma za izboljšanje domačega proračuna in izkustva tujih gostov z lokalnim prebivalstvom, je danes postalo velik posel. In ko gre za posel, so potrebne ustrezne regulacije in poslovna pravila. Sodelovalnega gospodarstva ne želimo preprečiti ali omejevati, vendar naj za vse ponudnike storitev na trgu veljajo enaki pogoji in pravila.«

Na turističnem panelu je sodelovala Eva Štravs Podlogar, državna sekretarka na MGRT, ki je izpostavila: »Na MGRT se s področjem sodelovalnega gospodarstva, predvsem s kratkoročnim oddajanjem nepremičnin turistom  soočamo že dve leti. Poudariti velja, da podpiramo vse njegove oblike, saj se je tovrstna ponudba izkazala za inovativno in uporabnikom zelo prijazno, vendar izpostavljamo, da gre kljub temu, da govorimo o 'delitvi' ali 'sodelovanju', za gospodarsko dejavnost, ki je že sedaj regulirana. Se pa na tem področju zaradi specifik soočamo z visokim odstotkom sive ekonomije. Na MGRT si prizadevamo, da bi nekatere zahteve za sobodajalce omilili. S tem namenom smo že v preteklosti preučili različne možne scenarije ureditve, od popolne liberalizacije do restriktivne ureditve. Izkazalo se je, da je bilo smiselno, da področja nismo urejali na podlagi začetnih pritiskov, saj je šele sedaj vidna celotna slika področja sodelovalnega gospodarstva, ki ni zgolj enostranska. Zagotovo podpiramo gospodarsko dejavnost, težko pa trdimo, da gre v tem primeru zgolj za delitev. Naši ukrepi so bili in bodo še usmerjeni predvsem v lajšanje pogojev za opravljanje dejavnosti, ob tem pa bomo pozorni, da bodo pogoji enaki za vse in da se jih bo spoštovalo. Področje je v pristojnosti več ministrstev. Na MGRT smo že pričeli z omilitvami. Sprejet je nov Pravilnik o minimalnih tehničnih pogojih in o obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti, v pripravi je tudi nov Pravilnik o kategorizaciji namestitvenih kapacitet. V sodelovanju z Ministrstvom za okolje in prostor si bomo še naprej prizadevali tudi za nižje zahtevano soglasje solastnikov.«

Udeležence turističnega panela je pozdravila mag. Maja Pak,  direktorica STO, ki je med drugim dejala, da so platforme, kot je Airbnb, uspešne zaradi tega, »ker so začele nuditi posebna in drugačna doživetja, edinstvena in avtentična izkustva, gostom so omogočile, da so se približali lokalnemu prebivalstvu, to je pa nekaj, kar sodobni turisti vedno bolj iščejo,« in dodala, da se »svet hitro spreminja in nove realnosti so tukaj in zdaj. Nekatere so nam všeč, druge ustvarjajo negotovost. Zagotovo pa je sodelovalno gospodarstvo, ki se je na začetku navezovalo zgolj na popotnike z nahrbtniki, danes zraslo v več milijard evrov vreden posel, ki ima vedno večji vpliv na obstoječe ponudnike v turizmu. Verjamem, da se bo rast novih platform sodelovalnega gospodarstva nadaljevala, če bodo ostale zveste svojemu osnovnemu poslanstvu – doživljati destinacijo z in kot lokalno prebivalstvo.«

Na turističnem panelu so sodelovali priznani domači in tuji strokovnjaki: Manolis Psarros, direktor Toposophyja, svetovalec za področje destinacijskega menedžmenta in marketinga, Christian de Barrin, direktor HOTREC (Hotels, Restaurants and Cafés in Europe), Carlos Villaro Lassen, generalni sekretar EHHA (European Holiday Home Association; v združenju so podjetja: Airbnb, HomeAway, Interhome, TripAdvisor, Smartflats.be), Daniela Wagner, direktorica za Evropo, Srednji Vzhod in Afriko PATA (Pacific Asia Travel Association) in vodja strateškega mednarodnega poslovnega razvoja za Travel Weekly Group, Klemens Himpele, vodja oddelka za ekonomske odnose, delo in statistiko MD 23 Mesta Dunaj, in dr. Janja Hojnik  s Pravne fakultete Univerze Maribor.

Gostje turističnega panela v okviru BSF so si bili enoti, da se bo turizem  moral prilagoditi vplivom sodelovalnega gospodarstva in ga čim bolj izkoristiti. Realnost je, da tega fenomena ne moremo niti ustaviti niti ignorirati.  Potrebno bo najti pravi način, kako ga integrirati v obstoječo turistično ponudbo in zakonodajo posameznih  držav, kajti enotnega načina, primernega za vse destinacije, ni.  Pojavi sodelovalnega gospodarstva, kot so najbolj izpostavljene in znane platforme za storitve oddajanja nepremičnin in prevozov, so dobrodošli, toda zakone je treba spoštovati, plačevati davke in poskrbeti za varnost.  Sodelovalno gospodarstvo mora biti pravično gospodarstvo. Izziv je v konkurenčnosti, rasti, trajnosti, kakovosti, zagotavljanju varnosti, prevzemanju odgovornosti za svoje storitve in zagotavljanju pravic potrošnika. Kajti, kot so zaključili gostje današnjega turističnega panela, »delitev ali ne – predvsem gre za posel in malo delitve«.

Turistični panel sta organizirala STO in MGRT. Po panelu je sledilo kulinarično doživetje Taste Slovenia z Ano Roš, najboljšo kuharsko mojstrico na svetu in ambasadorko slovenskega turizma.

Nazaj na novice