Skoči na vsebino Kazalo strani
Zgodbe iz Slovenije
Sledite Michelinovim zvezdicam po Sloveniji
Zakaj izbrati Slovenijo za medene tedne?
Varna pot v gore
Poletni festivali v Sloveniji – za vsakogar nekaj!

Personalizacija, umetna inteligenca in trajnost med ključnimi trendi v hotelirstvu

Objavljeno:
26.5.2026
Več informacij

Personalizacija, umetna inteligenca in trajnost med ključnimi trendi v hotelirstvu

Podjetje Amadeus je objavilo poročilo Travel Dreams 2026, ki temelji na raziskavi med potniki iz Avstralije, Kitajske, Nemčije, Indije, Združenega kraljestva in ZDA ter vodilnimi hotelirji. Poročilo obravnava spremembe v pričakovanjih gostov, uporabi tehnologije, personalizaciji, trajnosti in upravljanju turističnega povpraševanja.

Potniki pri izbiri hotela še naprej največji pomen pripisujejo ceni, lokaciji, čistoči in varnosti. Hkrati pa hotelirji zaznavajo večja pričakovanja glede fleksibilnih odpovedi, mobilne komunikacije, digitalnih storitev in personalizirane ponudbe. Po podatkih poročila 74 % potnikov meni, da je personalizacija pomembna.

Tehnologija ostaja eno ključnih področij finančnih vlaganj. Velika večina anketiranih hotelirjev načrtuje vlaganja v umetno inteligenco v letu 2026. Najpogostejša področja uporabe vključujejo tržne in konkurenčne analize, dinamično oblikovanje cen, napovedovanje zasedenosti, razporejanje dela ter analizo mnenj gostov. Poročilo obenem poudarja, da gostje pri številnih storitvah še vedno pričakujejo človeški stik; 77 % bi jih zaradi slabe storitve pustilo negativno oceno.

Trajnost ostaja pomemben dejavnik hotelske ponudbe. Vsi anketirani hotelirji načrtujejo vlaganja v trajnostne ukrepe (povprečno 6,7 % celotnih poslovnih izdatkov). Med najpogostejšimi ukrepi so varčevanje z vodo, trajnostna ponudba hrane in pijače, odgovorne dobavne verige, zmanjševanje odpadkov in usposabljanje zaposlenih. Pri rezervaciji nastanitve trajnostno usmeritev hotela kot pomembno ocenjuje 75 % potnikov.

Vir: Amadeus Insights, Travel Dreams 2026: From data to delight, Amadeus, maj 2026.

Foto: Canva

Urednica TTA novic:

mag. Livija Kovač Kostantinovič, domači PR
tel.: 01 589 85 65
e-naslov: livija.kovac(at)slovenia.info

Želim prejemati e-novice

Bodite obveščeni o dogajanju v slovenskem turizmu. Z naročilom na novice TTA boste tedensko prejemali najnovejše poslovne novice s področja turizma in druge aktualne informacije.

Polja označena z zvezdico (*) so obvezna.

Deli s prijatelji

Na strani, ki bi jo radi dodali med priljubljene kliknite ikono srca na levem robu strani (prva ikona v vrsti ikon).
Kliknite na ikono in vsebin se bo dodala na stran Priljubljene strani. Do strani dostopate s klikom na ikono srca na strani zgoraj desno.
Ob ponovnem oz. kasnejšem obisku strani (v istem brskalniku) bo vsebina še vedno shranjena med priljubljenimi.
Nazaj Naprej
Ta vsebina ni na voljo v ruskem jeziku.

Prosimo, obiščite domačo stran ali izberite drug jezik.

Razširjeno iskanje

Nastavitve zasebnosti

Nujni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo pravilen prikaz vsebin na spletni strani. S pomočjo teh piškotkov vam pokažemo ustrezno verzijo strani glede na velikost zaslona, si zapomnimo vašo izbiro piškotkov in omogočimo pravilno delovanje servisov, ki jih uporabljate na spletni strani (prijava, registracija,…). Več o piškotkih

Funkcionalni piškotki

Nam dovolite, da vam na spletnem mestu pokažemo vsebine iz drugih virov in si zapomnimo vašo izbiro glede jezika?

Statistični piškotki

Nam dovolite, da zbiramo anonimizirane podatke o ogledu naših vsebin? Izboljšali bomo vašo uporabniško izkušnjo.

Segmentacijski piškotki

Nam dovolite, da beležimo vaše aktivnosti na tej strani? Tako bomo spoznali vaše interese in vam ponudili tiste zanimivosti in vsebine o slovenskem turizmu, ki vas najbolj zanimajo.

Oglaševalski piškotki

Nam dovolite, da vam občasno ponudimo oglasne vsebine na drugih spletnih straneh, ki se najbolje ujemajo z vašimi interesi?