V torek, 10. junija, se je v hotelu Four Points by Sheraton Ljubljana Mons odvila 13. konferenca Združenja hotelirjev Slovenije. Preko 80 turističnih strokovnjakov je razpravljalo o glavni temi dogodka – digitalizaciji slovenskega turizma ter uporabi umetne inteligence v panogi. V tem kontekstu je Ana Jemec Špik, vodja projekta NiST na STO, predstavila novo platformo Nacionalno informacijsko središče za turizem (NiST). Konference se je udeležila tudi direktorica STO mag. Maja Pak Olaj.
Digitalizacija in uporaba umetne inteligence močno zaznamujeta turizem, ne le prodajno – marketinški del podjetij, ampak tudi operativne, nabavne, računovodske oddelke. Uporaba umetne inteligence bo z dodatnim razvojem orodij turističnim podjetjem omogočila več časa za komunikacijo z gosti, povečanje prodaje in obvladovanje stroškov. Na konferenci so bili s strani domačih in tujih govorcev predstavljeni številni praktični primeri digitalizacije v hotelih.
Med drugim so se udeleženci dotaknili tudi Zakona o gostinstvu, ki je (že precej časa) v postopku sprejemanja. Nujna potreba po regulaciji poslovanja kapacitet kratkoročnega najema in z njo pravični pogoji poslovanja različnih nastanitvenih obratov, novosti pri kategorizaciji nastanitvenih obratov, umestitev sodobnih oblik nastanitvenih in gostinskih obratov v zakon, spremembe pri določanju obratovalnih časov gostinskih lokalov, so vsebine, ki terjajo čim prejšnji sprejem Zakona.
Na konferenci se je predstavilo novo Združenje butičnih nastanitev Slovenije, ki povezuje ponudbo luksuznih in nemnožičnih kapacitet in s tem sledi smernicam Strategije slovenskega turizma po višanju kakovosti storitev in dvigu dodane vrednosti. Turistično gostinska zbornica Slovenije in Združenje sta podpisala dogovor o sodelovanju pri promociji (skupaj s Slovensko turistično organizacijo), obveščanju, izmenjavi dobrih praks, izobraževanju in skupnih dogodkih.
Na 13. konferenci Združenja hotelirjev Slovenije je bilo predstavljeno tudi Nacionalno informacijsko središče za turizem (NiST), ki kot edinstveno digitalno vozlišče omogoča zbiranje, analizo ter uporabo lokalnih in globalnih podatkov za strateški razvoj slovenskega turizma. Ana Jemec Špik, vodja enote NiST in poslovna analitika STO, je predstavila središče in poudarila pomen podatkovno podprtega odločanja ter vse deležnike pozvala k aktivni uporabi in deljenju podatkov, saj to predstavlja ključen korak k še bolj učinkovitemu in trajnostnemu upravljanju turizma v Sloveniji.
Gregor Jamnik, predsednik Združenja hotelirjev Slovenije: »Umetna inteligenca ni več izbira, temveč predstavlja novo realnost v poslovanju hotelskih družb. Vsak od deležnikov v hotelski industriji pa mora preceniti v kakšni meri in na kakšen način jo implementira v svoje poslovanje. Vsekakor pa je pomembno, da dajemo gostu opcijo izbire ali uporabi digitalne kanale ali osebni stik z osebjem. Cilj uporabe umetne inteligence in digitalizacije je namreč povečati produktivnost in učinkovitost pri rutinskih nalogah kar posledično pomeni več časa in pozornosti na gosta ter na personalizacijo njegove izkušnje.«
Vir: Turistično gostinska zbornica Slovenije
mag. Livija Kovač Kostantinovič, domači PR
tel.: 01 589 85 65
e-naslov: livija.kovac(at)slovenia.info
Prosimo, obiščite domačo stran ali izberite drug jezik.
Nastavitve zasebnosti