Hotrecova analiza rezervacijskih kanalov evropskih hotelov

Analiza predstavlja zadnje trende glede rezervacije hotelskih kapacitet. Obseg rezervacij preko spletnih rezervacijskih portalov (OTA) narašča, obseg  neposrednih rezervacij pa upada, kar nedvomno ni v interesu hotelov. Zato se Hotrec zavzema za čim prejšnjo implementacijo pravil digitalnega poslovanja hotelov, ki bodo zagotavljala pravično poslovanje nastanitvenega dela turizma in neodvisno prodajno politiko (brez zniževanja cen OTA ali medsebojnega sodelovanja posameznih OTA pri ponujanju nizkih cen ali cenovnega omejevanja pri sodelovanju s tour operaterji).
Pri raziskavi, ki jo je Hotrec izvedel skupaj z Univerzo uporabnih znanosti Zahodne Švice v Valaisu, je sodelovalo preko 3000 evropskih hotelov (največ kategorij 3 in 4 zvezdic). Študije s to vsebino so bile izvedene za leta 2013, 2015, 2017, 2019, 2021 in 2023, kar omogoča spremljanje trendov.
Glavni poudarki analize so naslednji:

• Obseg digitalnega poslovanja hotelov (pričakovano) narašča. Največji del hotelov pri upravljanju cen uporablja channel managerje (leta 2013 39% in leta 2023 61%). Leta 2023 je bil najbolj uporabljan meta iskalnik (gostje ga uporabljajo za primerjavo cen in opcij hotelov) Google Hotel Ads, sledila sta TripAdvisor in Trivago.
• Med letoma 2013 in 2023 se je delež neposrednih rezervacij zmanjšal, delež rezervacij preko spletnih rezervacijskih portalov (OTA) pa povečal.

Zanimivo je, da je delež rezervacij preko OTA različen pri različnih segmentih nastanitev; največji je v urbanih središčih, za rezervacije manjših sob in hotelih, ki so odprti vse leto.

Daleč največji obseg rezervacij preko OTA v Evropi dosega Booking Holdings (v zadnjih desetih letih je povečal svoj delež med OT za 11%), sledita Expedia Group in HRS Group.

Več informacij: 

Raziskava Hotrec

Vir: TGZS

Nazaj na novice