Na generalni skupščini Hotel Stars Union tudi TGZS
V Budimpešti je pred generalno skupščino evropskega združenja hotelov, restavracij in kavarn Hotrec ponovno potekala tudi generalna skupščina Hotel Stars Union, združenja, ki upravlja z evropskim sistemom kategorizacije nastanitvenih obratov. Obeh skupščin se je udeležila tudi TGZS.
Članstvo Hotel Starsa obsega 21 držav, pred leti se je združenju pridružila tudi Slovenija. V združenje je vključeno 22.000 kategoriziranih hotelov z 1,2 milijona hotelskih sob. Pozitivno je, da se o pristopu k Hotel Starsovi kategorizaciji odločajo v nekaterih dodatnih državah, kot npr. v Grčiji in Gruziji, medtem, ko v Franciji razmišljajo o kombinirani, nacionalno – evropski kategorizaciji. Tudi na Slovaškem želijo uvesti Hotel Starsovo kategorizacijo, zato so kontaktirali slovenski Direktorat za turizem in se dogovorili za sestanek na skupščini in posredovanje dodatnih informacij o uvedbi sistema s strani TGZS. Slovaški kolegi so se zahvalili za pomoč, ki jim bo v prid pri pripravi na evropsko kategorizacijo.
Na generalni skupščini so bili predstavljeni osveženi kriteriji in odgovarjajoč točkovni sistem pri kategorizaciji nastanitvenih obratov. Glavno vodilo prenove – novi kriteriji bodo začeli veljati januarja 2025 – so trajnost, izzivi pri pridobivanju kadra ter digitalizacija in avtomatizacija v hotelirstvu, pa tudi novosti v EU zakonodaji. Osveženi kriteriji spremljajo potrebe gostov ter stanje na trgu. Prisotni so potrdili spremembe, ki so jih usklajevali v zadnjem letu dni (predloge je poslala tudi TGZS; spremembe bodo predstavljene na XII. Konferenci Združenja hotelirjev Slovenije 6. junija v Termah Zreče). Namesto prejšnjih 247 je sedaj v sistemu kategorizacije 239 kriterijev, izločeni so bili zastareli kriteriji, nekateri pa poenostavljeni. Zaradi izzivov pri pridobivanju kadra so bili npr. skrajšni nekateri obvezni obratovalni časi, v nižjih kategorijah hotelov so bile dodane možnosti lastne prijave in odjave gostov, v določenih primerih se mini bari in sobna strežba lahko nadomeščajo s ponudbo avtomatov, dodatne točke je mogoče pridobiti z merjenjem ogljičnega odtisa in podobno.
Predstavljena je bila še obnovljena spletna stran Hotelstars, vabljeni k ogledu.
Zainteresirani hoteli lahko preverijo testno kategorizacijo na
Tudi generalna skupščina evropskega združenja hotelov, restavracij in kavarn Hotrec je bila zelo dobro obiskana. V združenje je vključenih 46 članov iz 36 evropskih držav; na generalni skupščini se je Hotrecu pridružilo še dodatno turško združenje TUGEV. Združenje zastopa interese evropskih turističnih podjetij, zlasti glede sprejemanja EU predpisov, ki posledično vplivajo tudi na poslovanje slovenskega turizma. Poleg tega je tudi skupna in usklajena obravnava aktualnih izzivov evropskega turizma učinkovita pot za zastopanje interesov turizma v Evropi.
Trajnostna usmeritev in digitalizacija ostajata vodilo razvoja turizma v evropskih državah; to pomeni, da bo potrebno pospešeno razvijati trajnostni razvoj turizma v Sloveniji, saj bomo le na ta način obdržali prednost na tem področju. Klimatske spremembe zaznamujejo poslovanje panoge, zato je pomembno in odgovorno, da turizem zniža svoj ogljični odtis in s tem pripeva k manjšim obremenitvam okolja. Hotrec je aktiven tudi na področju komuniciranja glede predpisov, ki urejajo zmanjševanje odpadne embalaže ter odpadne hrane. Del predstavitev razvoja digitalizacije v panogi je bil seveda namenjen tudi umetni inteligenci; v zelo kratkem obdobju bo vseprisotna, zato se je potrebno takoj pričeti ukvarjati z upravljanjem razvoja umetne inteligence v podjetjih.
Naslednja skupna točka različnih držav je regulacija kratkotrajnega oddajanja kapacitet v turistične namene (kar se trenutno ureja tudi v Sloveniji, zakon na nivoju EU pa je tudi že bil sprejet). Razprava na skupščini je pokazala, da je regulacija nujno potrebna, saj nenadzorovan razmah kapacitet za kratkotrajno oddajo lahko povzroča številne probleme, vključno z nasprotovanjem lokalnega prebivalstva turizmu. Eden izmed številnih primerov je npr. podvojitev turističnih postelj na grškem otoku Santorini v zadnjih letih.
Podjetja v turizmu se v nekaterih državah soočajo z visokimi stopnjami obdavčitve, ponekod pa je obdavčitev nižja (npr. na Madžarskem so DDV v turizmu v začetku leta 2020 znižali na 5%). Znižanje DDV leta 2010 v Nemčiji z 19% na 7% je v vsem naslednjem obdobju povzročilo rast turističnega prometa.
Pred junijskimi evropskimi volitvami je Hotrec izdal Manifest o bodočnosti evropskega turizma, v katerem poudarjajo glavna področja, kot so trajnost, digitalizacijo, izzive na kadrovskem področju ter osredotočenost na gosta. Tudi v sklopu drugih aktivnosti opozarjajo na pomen pridobivanja in izobraževanja kadrov v panogi. To je vplivalo tudi na Evropsko komisijo, ki je lanskega novembra izdala predlog začetka projekta EU Talent Pool, ki bo omogočal komunikacijo med ponudniki in iskalci zaposlitev iz tretjih držav; s tem bo omogočena pridobitev kadrov in izboljšanje socialnega položaja teh zaposlenih.
Hotrec je v zadnjih letih zelo aktiven na področju spremljanja pogojev, ki jih rezervacijske platforme (npr. Booking.com) zahtevajo s strani hotelov in ki odvračajo goste od neposrednih rezervacij. O tem obvešča tudi inštitucije EU.
Pregled formiranja hotelskih cen v večini držav kaže na pomembno rast v zadnjih treh letih. Po drugi strani so se bistveno zvišali stroški poslovanja – v nekaterih državah je rast stroškov višja od rasti cen.
Zadnji dan generalne skupščine je namenjen obravnavi treh sklopov tem: kolektivna pogajanja, odnos do spletnih rezervacijskih platform ter digitalizacija poslovanja restavracij.
Na sliki: 88. generalna skupščina Hotrec
Na sliki: Direktor TGZS Fedja Pobegajlo, generalna direktorica Hotrec Marie Audren in predsednik Hotrec Alexandros Vassilikos
Vir: TGZS
Naslovna slika: Generalne skupščine Hotel Stars so se udeležili predstavniki iz številnih držav
Bodite obveščeni o dogajanju v slovenskem turizmu. Z naročilom na novice TTA boste tedensko prejemali najnovejše poslovne novice s področja turizma in druge aktualne informacije.
Obrazec vsebuje napake
Prosimo, preverite označena polja in poskusite znova.
Deli s prijatelji
Na strani, ki bi jo radi dodali med priljubljene kliknite ikono srca na levem robu strani (prva ikona v vrsti ikon).
Kliknite na ikono in vsebin se bo dodala na stran Priljubljene strani. Do strani dostopate s klikom na ikono srca na strani zgoraj desno.
Ob ponovnem oz. kasnejšem obisku strani (v istem brskalniku) bo vsebina še vedno shranjena med priljubljenimi.
Splošni pogoji določajo pogoje in način uporabe uporabe storitev Mediateke Slovenske turistične organizacije. V Mediateki so na uporabnikom na voljo visokoresolucijske fotografije in avdiovizualni posnetki slovenske turistične ponudbe, izključno za nekomercialno uporabo, kot je opredeljeno v nadaljevanju.
Splošna pravila uporabe
Za uporabo storitev Mediateke je potrebno izvesti postopek registracije. Registrirajo se lahko vse pravne osebe v Republiki Sloveniji in tujini, ne glede na statusno obliko, ki v okviru svoje dejavnosti tržijo, promovirajo in predstavljajo Slovenijo kot turistično destinacijo.
Fotografije in avdiovizualne posnetke (v nadaljevanju: gradiva) lahko brezplačno uporabljate za vse nekomercialne objave, ki pomenijo promocijo Slovenije kot turistične destinacije, v tujini in Republiki Sloveniji, v skladu s temi splošnimi pogoji uporabe.
Pravica uporabe gradiv ni prostorsko in časovno omejena (uporaba je dovoljena v Slovenij in drugih državah), razen če je pri posameznem gradivu posebej označena omejitev glede na prostor in trajanje uporabe.
Slovenska turistična organizacija si pridržuje pravico uporabniku kadarkoli preklicati pravico uporabe posameznih gradiv.
Pravic, pridobljenih na podlagi teh Splošnih pogojev, ni dovoljeno prenašati na tretje osebe.
Navajanje vira in avtorstva
Fotografije in avdiovizualne posnetke je dovoljeno uporabljati le ob dosledni navedbi avtorja / soavtorjev in vira: www.slovenia.info.
Pravice uporabe
Registrirani uporabnik mediateke na prenesenih fotografijah in avdiovizialnih posnetkih neizključno pridobi naslednje materialne avtorske pravice uporabe gradiva:
pravico reprodukcije in distribuiranja,
pravico dajanja na voljo javnosti,
pravico javnega prikazovanja,
pravico vključitve fotografij v druga avtorska dela.
Navedne pravice se nanašajo na vse oblike nekomercialnih in neodplačnih spletnih objav, tiskanih medijev, avdiovizualnih medijskih storitev in drugih komunikacijskih kanalov, ne glede na vrsto nosilcev (tiskani, digitalni), ki vključujejo:
Digitalne kataloge, e-revije, novičnike (izključno na namene brezplačne distribucije);
Objavo v tiskanih in drugih medijih, ki v prispevkih poročajo o slovenski turistični ponudbi oziroma promovirajo Slovenijo kot turistično destinacijo;
Uporabo na družbenih omrežjih v okviru organskih objav (poročanje o dogodku, sporočila za javnost (izključno neodplačne objave);
Promocijski dogodki v Republiki Sloveniji in v tujini (npr. turistični sejmi, borze, delavnice, predstavitve…), ki so izključno ali pretežno namenjni promociji Slovenije kot turistične destinacije.
Navedene oblike uporabe vključujejo izključno neodplačno obliko uporabe gradiv za namene promocije turističnih dejavnosti in storitev v Republiki Sloveniji oziroma prikazovanje Slovenije kot turistične destinacije.
Prepovedane oblike uporabe gradiv / komercialna uporaba gradiv
Uporaba gradiv v komercialne namene, kot so npr. reprodukcija na razglednicah, majicah, knjigah, magnetih, vdelava avdiovizualnih insertov v lastne promocijske materiale, vse oblike zunanjega oglaševanja (stacionarni panoji, digitalno oglaševanje ...), uporaba v oglasih, ki se ne nanašajo na promocijo Slovenije kot turistične destinacije, uporaba na spletnih mestih, ki niso namenjena predstavitvi slovenske turistične ponudbe in podobno, ni zajeta v teh splošnih pogojih uporabe in ni dovoljena.
Uporaba gradiv je striktno prepovedana na nosilcih in distribucijskih kanalih, ki se tržijo oziroma prodajajo uporabnikom (knjige, šolski učbeniki, drugo komercialno založništvo, koledarji, razglednice, blago široke potrošnje (oblačila in izdelki za uporabo), oglaševanje neturističnih produktov in storitev, reprodukcija gradiv na vozilih ipd.)
Uporaba avdiovizualnega gradiva je dovoljena zgolj in le v nespremenjeni obliki, ki je na voljo v Mediateki. Predelave, priredbe, izrezi, vdelave in uporabe posameznih kadrov v lastnih, tudi promocijskih avdiovizualnih delih, niso dovoljene.
Kršitve pogojev uporabe
Kakršnakoli kršitev materialnih in/ali moralnih avtorskih pravic avtorjev fotografij ali avdiovizualnega posnetka je kazniva in ima lahko za posledico materialno in odškodninsko odgovornost uporabnika.
Kršitelj avtorskih pravic na gradivu je dolžan Slovenski turistični organizaciji povrniti vso škodo, ki bi ji nastala iz naslova kršitve pravic.
Slovenska turistična organizacija ne odgovarja za uporabo fotografij in video posnetkov, ki je v nasprotju s temi pravili. Za vsebino in način uporabe je v celoti odgovoren uporabnik gradiva.
Splošne določbe
Ti Splošni pogoji uporaber Mediateke se uporabljajo za vse primere uporabe gradiva, razen če se Slovenska turistična organizacija in uporabnik za posamezen primer uporabe gradiva vnaprej pisno dogovorita za posebne pogoje uporabe gradiva.
Splošni pogoji se občasno spreminjajo in dopolnjujejo. Za uporabo gradiva se uporablja veljavna različica splošnih pogojev v času objave gradiva s strani uporabnika.
V kolikor se uporabnik ne strinja s spremembami teh splošnih pogojev, mora takoj prenehati z uporabo gradiva in ga odstraniti iz vseh medijev in drugih komunikacijskih kanalov.
Alma je virtualna turistična popotnica, ki temelji na tehnologiji ChatGPT, in vam pomaga pri iskanju informacij in navdiha za vaš naslednji obisk Slovenije. Je polna idej za izjemna doživetja, dobro pozna slovenske destinacije in raznolike aktivnosti, ki vas še posebej zanimajo, zato vam lahko ponudi personalizirane vsebine in navdihujoče zgodbe, ki so na voljo na uradnem turističnem portalu slovenia.info.
Našo virtualno svetovalko je navdihnila neustrašna svetovna popotnica Alma M. Karlin, zato smo ji nadeli ime ALMA.
Za optimalno izkušnjo predlagamo, da se z Almo pogovarjate kot s pravim sogovornikom, pri tem pa omenite destinacijo, ki vas zanima, aktivnosti, ki jih želite doživeti, in kdaj želite obiskati Slovenijo.
Vse informacije, ki jih Alma podaja, so informativne narave in lahko vsebujejo omejitve in napake.
Rešitev temelji na tehnologiji ChatGPT, ki je last družbe OpenAI, in programerskimi nadgradnjami našega partnerja, družbe Creatim d.o.o.. Vsebina pogovorov se hrani 30 dni. Dostop do vsebine pogovorov je omejen na pooblaščene osebe v Slovenski turistični organizaciji in družbi Creatim d.o.o, ki lahko te vsebine obdelujejo zgolj za namen uporabniške podpore, optimizacije, statistične analize in nadaljnjega razvoja storitve Alma. Za potrebe oblikovanja Alminih odgovorov se uporabniške poizvedbe posredujejo strežnikom družbe OpenAI, ki se nahajajo izven EU. Posredovani podatki se pred prenosom in pri zapisu na strežnike OpenAI kriptirajo. Družba OpenAI pri obdelavi podatkov jamči skladnost s standardi GDPR in najboljšimi svetovnimi praksami glede varovanja podatkov. Prosimo vas, da v okno za klepet ne vnašate vaših osebnih podatkov (ime, priimek, e-pošta, telefonska številka,…).
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija uporablja piškotke, ki omogočajo prikaz vsebin (npr.: zvočnih posnetkov, video posnetkov, slik) iz drugih spletnih virov (YouTube, Spotify, …) in si zapomnijo mojo izbiro jezika na spletnem mestu www.slovenia.info. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani anonimizirane podatke o moji aktivnosti na spletni strani, ki jih uporablja za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje obiskovalcev portala v prihodnje. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži moje aktivnosti na spletni strani o obisku posameznih vsebin z namenom priprav in prikaza bolj kakovostne in zame zanimive vsebine.
Ker se Slovenska turistična organizacija trudi na spletni strani prikazovati kakovostno in zame zanimivo vsebino, želi meriti odzive na prikazana obvestila in vsebino, slediti uporabniškim aktivnostim na spletni strani in ustvarjati profile uporabnikov za ciljano nagovarjanje, zato osebne podatke avtomatsko obdela, analizira ter ocenjuje zainteresiranost uporabnikov za prikaz in pošiljanje obvestil. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani informacije o mojih interesih, prikazih in klikih oglasnih vsebin z namenom posredovanja posebnih aktualnih, čimbolj kakovostnih in za prejemnike ciljanih oglasnih vsebin ter informacije o merjenju učinkovitosti oglaševalskih akcij ter za namen omejevanja ponavljanja oglasov. Te nastavitve veljajo za oglase, ki jih Slovenska turistična organizacija prikaže preko oglaševanja na družbenih platformah (npr.: Meta, LinkedIn,…), mednarodnih iskalnikih (npr.: Google,…), pa tudi preko spletnih aplikacij in aktivnosti, ki direktno nagovarjajo uporabnika. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje mojim akcijam na spletu. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info