Primerjalna analiza zadovoljstva mednarodnih obiskovalcev v Sloveniji v 2012

Slovenska turistična organizacija je v letu 2012 drugič pristopila k sodelovanju v mednarodni primerjalni raziskavi o zadovoljstvu mednarodnih obiskovalcev v Sloveniji - TRAVELSAT Competitive Index. Raziskava je bila izvedena v poletnih mesecih.

Turisti so ocenjevali zadovoljstvo po različnih kriterijih (od splošnega zadovoljstva do zadovoljstva z naravo, kulturo, z nakupovanjem, s transportom, itd.) na lestvici od 1-10. Rezultati so primerjali z evropskim povprečjem.

Raziskovalci so ocene ustrezno obtežili ter določili sledečo indeks letvico zaupanja:
1. -50 do 0: zelo nizka stopnja
2. 0 do 100: nizka stopnja
3. 100 do 150: Sprejemljiva stopnja
4. 150 do 200: Visoka stopnja
5. 250 do 400: Zelo visoka stopnja

Raziskava ugotavlja, da je zadovoljstvo tujih turistov v Sloveniji nad povprečjem držav sodelujočih v raziskavi. Tuji turisti v Sloveniji so nadpovpovprečno zadovoljni z okoljem, vodnimi aktivnostmi, plažami in gostoljubnostjo ter turističnimi informacijskimi centri. Najmanj pa so tuji turisti zadovoljni z nakupovalnimi možnostmi, ponudbo kulturnih znamenitosti, nočnim življenjem in javnim transportom.

Primerjava slovenskih rezultatov z rezultati raziskave opravljene v letu 2011 pokaže, da so turisti v letošnjem letu nekoliko bolj zadovoljni ravno s tistimi storitvami/značilnostmi pri katerih je Slovenije sicer uvrščena podpovprečnem (nakupovalne možnosti, ponudbo kulturnih znamenitosti).

Več si preberite v poročilu, ki je na voljo v angleškem jeziku na voljo TUKAJ.

Nazaj na novice