Maribor Inn hotel gostje upravljajo s pametnim telefonom

V 19ih sobah hotela Maribor Inn s tremi zvezdicami, ki ga upravlja aplikacija TMRW Hotels, je so uvedli več inovativnih rešitev; gostom je tako prepuščen nadzor preko aplikacije TMRW Hotels za pametne telefone, in sicer od rezervacije do odjave. Hotel Maribor Inn z uporabo aplikacije TMRW Hotels deluje skoraj brez osebja; večino funkcij upravlja gost s svojim pametnim telefonom.

Direktor podjetja 5 Start d.o.o., Vasja Ilešič je ob tem izpostavil: »Pametne hotelske rešitve smo med prvimi implementirali v naše hotelsko poslovanje, v nekaterih naših hotelih v celoti, v našem Pohorje Village Wellness & Spa resortu pa samo delno, saj bo v taki obliki hotelirstva, človeški faktor vedno zelo prisoten. Smo pa zmanjšali npr. strošek nočne recepcije in jo v celoti digitalizirali. Zelo hitro si lahko izračunamo tak prihranek in smiselnost uporabe pametne tehnologije.«

Z mobilno aplikacijo TMRW Hotels, ki jo je mogoče prenesti za naprave s sistemom Android in iOS, lahko hotelski gostje s pritiskom na gumb opravijo praktično vse storitve: rezervirajo lahko sobe, se prijavijo brez čakanja v vrsti, tudi 48 ur pred prihodom. Preko povezave Bluetooth je telefon tudi ključ za sobo, v primeru poznega prihoda, sploh ponoči, pa gostov telefon odpre tudi glavni vhod v hotel. Tudi dodatno čiščenje se lahko zahteva preko aplikacije TMRW Hotels, napis "Prosimo, ne motite" pa se lahko postavi tudi virtualno. Gost lahko prek aplikacije plača, naroči taksi, hkrati pa lahko spremlja tudi postopek plačila. Poleg tega se lahko gost na blagajni odjavi tudi preko svojega telefona; ni treba čakati v vrsti, račun pa je mogoče poravnati tudi s pomočjo aplikacije. Plačilo z bančno kartico Apple Pay (in kmalu tudi s PayPalom) je enako varno in udobno, račun pa je seveda poslan preko spleta na navedeni e-poštni naslov.

Zaradi stroškovno učinkovite naložbe in delovanja je v hotelu zaposlenih bistveno manj oseb. Z obsežno digitalizacijo je uporaba papirja praktično zmanjšana na nič, zato ni treba uporabljati tiskarskih rešitev.

Več informacij

Nazaj na novice