S seminarjem o sodobnem trženju se je zaključila Management akademija
S seminarjem o sodobnem trženju se je zaključila Management akademija
Objavljeno:
13.1.2021
S seminarjem o sodobnem trženju se je zaključila Management akademija
S šestim spletnim seminarjem z osrednjo temo »Sodobni tržni pristopi« se je zaključil 2. modul Akademije za trženje v turizmu ‒ Management akademija, ki je v organizaciji STO potekal v obliki tedenskih izobraževalnih spletnih seminarjev od 17. novembra 2020.
Živimo v izrednih časih, ko naša stalnica, poleg sprememb, postaja tudi negotovost. To je čas, ki od nas zahteva razumevanje spremenjenih nakupnih poti in vrednot, ob tem pa izjemno prilagodljivost in kreativnost. Hkrati je to čas, ko so vizija, zaupanje in znamka še kako pomembni, ob tem pa avtentična komunikacija, družbeno odgovorno trženje in ljudje. Šesti spletni seminar je kot krovno temo obravnaval sodobno trženje v turizmu, iskal odgovore na številna pomembna vprašanja kot sta vprašanji: Kakšni tržni pristopi so učinkoviti v novi normalnosti? Kako pripovedovati navdihujoče zgodbe? Kako izboljšati tržno učinkovitost?
O sodobnih tržnih pristopih so na zaključnem seminarju govorili domači in tuji predavatelji in sicer Ana Savšek, vodja Sektorja za vsebinski digitalni marketing na Slovenski turistični organizaciji, Frank Cuypers, višji strateški svetovalec pri Destination Think, Igor Savič, ustanovitelj in partner PM, poslovni mediji, Aljoša Bagola, kreativni svetovalec in pisec. Primere dobre prakse na področju sodobnega trženja so predstavili Christina Freisleben in Beatrice Kotzina z Dunajske turistične organizacije, Janko Humar, direktor podjetja Sontius in Thomas Bullman, direktor prodaje Outdooractive Platform. Seminar je moderirala Miša Novak, direktorica podjetja za trajnostne rešitve v turizmu Alohas.
Ana Savšek je predstavila trende na področju marketinga v turizmu in ključne marketinške aktivnosti STO v novi realnosti, ob tem pa izpostavila: »Rezultati usklajenega pristopa Slovenske turistične organizacije k vsebinskemu digitalnemu marketingu, v skladu z najsodobnejšimi trendi in v kombinaciji z vrhunskimi vsebinami, naprednimi digitalnimi orodji ter s sodelovanjem s slovenskim turističnim gospodarstvom, se odražajo v konstantni rasti števila sledilcev in interakcij uporabnikov ter vrsti nagrad in priznanj na področju učinkovitosti in kreativnosti komuniciranja.«
Frank Cuypers, strateški svetovalec pri Destination Think in gostujoči profesor na številnih priznanih univerzah svetuje destinacijam po vsem svetu in poudarja, da je prilaganje destinacij danes ključnega pomena, kot sam pravi »Adapt or die«. V svoji predstavitvi je poudaril tudi: »Znamke in sporočila so izjemno pomembna. Naša komunikacijska sporočila izražajo empatijo, motivacijo, pozitivnost, da so izvirna in kreativna. Destinacije se morajo pri komunikaciji fokusirati na lastne vrednote in identiteto. »Ostati zvest sam sebi« naj bo temelj promocije in komunikacije.«
Eden ključnih razvijalcev ideje vsebinskega marketinga v Sloveniji in ustanovitelj agencije PM, poslovni mediji, Igor Savič, je na seminarju govoril o zelenem vsebinskem marketingu, ki temelji na odgovornosti in trajnosti: »Jedro zelenega oz. civilizacijsko odgovornega, eko vsebinskega marketinga ni vsebina (o produktu ali destinaciji). Jedro vsebinskega marketinga so ljudje. Dandanes ni več moč v naših rokah, ni moč v tem, da bomo ustvarili še več informacij, moč je v rokah ljudi. Ljudje se odločajo čemu bodo namenili čas, kdaj nas bodo uvrstili na svojo »mogoče« listo. Prvi princip vsebinskega marketinga je torej človek in pri marketingu se moramo osredotočiti na njegove potrebe in interese. Vsebina dobi vrednost šele v odnosu z ljudmi.«
»Recimo ustvarjalnosti DA!« pravi eden najvidnejših predstavnikov slovenskega oglaševanja, Aljoša Bagola, ki je v predstavitvi izpostavil: »Vsi smo kreativni, vsem nam je ustvarjalnost položena v zibelko, zato jo uporabimo in krepimo. Pri pripovedovanju zgodb in kreativnosti je ključno upoštevanje štirih pravil: 1. Povezave – kreativnost ustvarja povezave med že obstoječim, ko dodamo nov element, pridobimo pozornost ljudi. 2. Pozornost - je najdragocenejša valuta in je v ospredju poslovnih modelov vseh družbenih medijev. S kreativnostjo se borimo za pozornost. 3. Poistovetljivost - ljudi z znamko, storitvijo ali z destinacijo je pomembna, saj nagovarjamo ljudi in njihove vrednote. 4. Pogum – upajmo in dovolimo si biti kreativni ter ustvarjalni.«
V popoldanskem delu sta kot primer dobre prakse Christina Freisleben in Beatrice Kotzina z dunajske turistične organizacije predstavili Vienna Experts Club International, B2B promocijsko-prodajno platformo, ki na inovativen način pospešuje prodajo destinacije in ima več kot 18.000 članov po vsem svetu. Platforma avstrijske prestolnice združuje informacije, promocije in popuste za celotno mesto in jih v klubski obliki ponudi poslovni javnosti po celem svetu. Vienna Experts Club International ponuja preskok od informiranja k motiviranju in je uspešna marketinška zgodba ki gradi pripadnost skozi prepletanje zasebnih/prostočasnih (leisure) in poslovnih (business) potovanj.
Drugi primer dobre prakse, razvoj turizma Doline Soče od leta 1998 do danes, je predstavil Janko Humar, dolgoletni kreator zgodbe Doline Soče in ob tem poudaril, da je destinacijska organizacija ključni pospeševalec in upravljalec razvoja turistične destinacije: »Destinacijska organizacija naj skrbi za razvoj produktov in infrastrukture ter aktivno upravlja destinacijo in znamko. Razvoj destinacijske znamke Doline Soče se je pričel že pred desetletjem. Končna podoba znamke je nastala leta 2017. Naša znamka je postala temelj naše ponudbe in promocije. Dolina Soče je vodilna outdoor destinacija, ki se ponaša z odlično gastronomijo, festivali, je tudi ena izmed filmskih destinacij ter najhitreje rastoča turistična destinacija v zadnjih petih letih (pred epidemijo).«
Tretji primer dobre prakse je predstavil Thomas Bullman, direktor prodaje Outdooractive Platform, ki je največja evropska outdoor platforma, ustanovljena leta 2008 v Nemčiji in je na voljo v tridesetih jezikih. Marketinška platforma povezuje ponudnike v več milijonsko outdoor skupnost – trenutno je registriranih več kot 10 milijonov uporabnikov. Namen platforme je povezovanje deležnikov v turizmu in svetovne outdoor skupnosti s pomočjo digitalnih tehnologij.
Od novembra 2020 do januarja 2021 je Management akademijo spremljalo 111 udeležencev, predstavnikov turističnega gospodarstva, ki so se izobraževali in krepili kompetence s področij upravljanja, trajnosti in trženja v turizmu. Dragocene izkušnje, trende, znanja in dobre prakse so v okviru spletnih srečanj delili domači in tuji predavatelji, vseh skupaj je bilo kar 40.
Ob zaključku Management akademije za obdobje jesen/zima 2020/21 je na voljo povzetek 21 ključnih znanj (3 teme: management, trajnost, trženje x 7 ključnih sporočil = 21). Vabljeni, da jih preučite skupaj vašim timom.
Bodite obveščeni o dogajanju v slovenskem turizmu. Z naročilom na novice TTA boste tedensko prejemali najnovejše poslovne novice s področja turizma in druge aktualne informacije.
Obrazec vsebuje napake
Prosimo, preverite označena polja in poskusite znova.
Deli s prijatelji
Na strani, ki bi jo radi dodali med priljubljene kliknite ikono srca na levem robu strani (prva ikona v vrsti ikon).
Kliknite na ikono in vsebin se bo dodala na stran Priljubljene strani. Do strani dostopate s klikom na ikono srca na strani zgoraj desno.
Ob ponovnem oz. kasnejšem obisku strani (v istem brskalniku) bo vsebina še vedno shranjena med priljubljenimi.
Splošni pogoji določajo pogoje in način uporabe uporabe storitev Mediateke Slovenske turistične organizacije. V Mediateki so na uporabnikom na voljo visokoresolucijske fotografije in avdiovizualni posnetki slovenske turistične ponudbe, izključno za nekomercialno uporabo, kot je opredeljeno v nadaljevanju.
Splošna pravila uporabe
Za uporabo storitev Mediateke je potrebno izvesti postopek registracije. Registrirajo se lahko vse pravne osebe v Republiki Sloveniji in tujini, ne glede na statusno obliko, ki v okviru svoje dejavnosti tržijo, promovirajo in predstavljajo Slovenijo kot turistično destinacijo.
Fotografije in avdiovizualne posnetke (v nadaljevanju: gradiva) lahko brezplačno uporabljate za vse nekomercialne objave, ki pomenijo promocijo Slovenije kot turistične destinacije, v tujini in Republiki Sloveniji, v skladu s temi splošnimi pogoji uporabe.
Pravica uporabe gradiv ni prostorsko in časovno omejena (uporaba je dovoljena v Slovenij in drugih državah), razen če je pri posameznem gradivu posebej označena omejitev glede na prostor in trajanje uporabe.
Slovenska turistična organizacija si pridržuje pravico uporabniku kadarkoli preklicati pravico uporabe posameznih gradiv.
Pravic, pridobljenih na podlagi teh Splošnih pogojev, ni dovoljeno prenašati na tretje osebe.
Navajanje vira in avtorstva
Fotografije in avdiovizualne posnetke je dovoljeno uporabljati le ob dosledni navedbi avtorja / soavtorjev in vira: www.slovenia.info.
Pravice uporabe
Registrirani uporabnik mediateke na prenesenih fotografijah in avdiovizialnih posnetkih neizključno pridobi naslednje materialne avtorske pravice uporabe gradiva:
pravico reprodukcije in distribuiranja,
pravico dajanja na voljo javnosti,
pravico javnega prikazovanja,
pravico vključitve fotografij v druga avtorska dela.
Navedne pravice se nanašajo na vse oblike nekomercialnih in neodplačnih spletnih objav, tiskanih medijev, avdiovizualnih medijskih storitev in drugih komunikacijskih kanalov, ne glede na vrsto nosilcev (tiskani, digitalni), ki vključujejo:
Digitalne kataloge, e-revije, novičnike (izključno na namene brezplačne distribucije);
Objavo v tiskanih in drugih medijih, ki v prispevkih poročajo o slovenski turistični ponudbi oziroma promovirajo Slovenijo kot turistično destinacijo;
Uporabo na družbenih omrežjih v okviru organskih objav (poročanje o dogodku, sporočila za javnost (izključno neodplačne objave);
Promocijski dogodki v Republiki Sloveniji in v tujini (npr. turistični sejmi, borze, delavnice, predstavitve…), ki so izključno ali pretežno namenjni promociji Slovenije kot turistične destinacije.
Navedene oblike uporabe vključujejo izključno neodplačno obliko uporabe gradiv za namene promocije turističnih dejavnosti in storitev v Republiki Sloveniji oziroma prikazovanje Slovenije kot turistične destinacije.
Prepovedane oblike uporabe gradiv / komercialna uporaba gradiv
Uporaba gradiv v komercialne namene, kot so npr. reprodukcija na razglednicah, majicah, knjigah, magnetih, vdelava avdiovizualnih insertov v lastne promocijske materiale, vse oblike zunanjega oglaševanja (stacionarni panoji, digitalno oglaševanje ...), uporaba v oglasih, ki se ne nanašajo na promocijo Slovenije kot turistične destinacije, uporaba na spletnih mestih, ki niso namenjena predstavitvi slovenske turistične ponudbe in podobno, ni zajeta v teh splošnih pogojih uporabe in ni dovoljena.
Uporaba gradiv je striktno prepovedana na nosilcih in distribucijskih kanalih, ki se tržijo oziroma prodajajo uporabnikom (knjige, šolski učbeniki, drugo komercialno založništvo, koledarji, razglednice, blago široke potrošnje (oblačila in izdelki za uporabo), oglaševanje neturističnih produktov in storitev, reprodukcija gradiv na vozilih ipd.)
Uporaba avdiovizualnega gradiva je dovoljena zgolj in le v nespremenjeni obliki, ki je na voljo v Mediateki. Predelave, priredbe, izrezi, vdelave in uporabe posameznih kadrov v lastnih, tudi promocijskih avdiovizualnih delih, niso dovoljene.
Kršitve pogojev uporabe
Kakršnakoli kršitev materialnih in/ali moralnih avtorskih pravic avtorjev fotografij ali avdiovizualnega posnetka je kazniva in ima lahko za posledico materialno in odškodninsko odgovornost uporabnika.
Kršitelj avtorskih pravic na gradivu je dolžan Slovenski turistični organizaciji povrniti vso škodo, ki bi ji nastala iz naslova kršitve pravic.
Slovenska turistična organizacija ne odgovarja za uporabo fotografij in video posnetkov, ki je v nasprotju s temi pravili. Za vsebino in način uporabe je v celoti odgovoren uporabnik gradiva.
Splošne določbe
Ti Splošni pogoji uporaber Mediateke se uporabljajo za vse primere uporabe gradiva, razen če se Slovenska turistična organizacija in uporabnik za posamezen primer uporabe gradiva vnaprej pisno dogovorita za posebne pogoje uporabe gradiva.
Splošni pogoji se občasno spreminjajo in dopolnjujejo. Za uporabo gradiva se uporablja veljavna različica splošnih pogojev v času objave gradiva s strani uporabnika.
V kolikor se uporabnik ne strinja s spremembami teh splošnih pogojev, mora takoj prenehati z uporabo gradiva in ga odstraniti iz vseh medijev in drugih komunikacijskih kanalov.
Alma je virtualna turistična popotnica, ki temelji na tehnologiji ChatGPT, in vam pomaga pri iskanju informacij in navdiha za vaš naslednji obisk Slovenije. Je polna idej za izjemna doživetja, dobro pozna slovenske destinacije in raznolike aktivnosti, ki vas še posebej zanimajo, zato vam lahko ponudi personalizirane vsebine in navdihujoče zgodbe, ki so na voljo na uradnem turističnem portalu slovenia.info.
Našo virtualno svetovalko je navdihnila neustrašna svetovna popotnica Alma M. Karlin, zato smo ji nadeli ime ALMA.
Za optimalno izkušnjo predlagamo, da se z Almo pogovarjate kot s pravim sogovornikom, pri tem pa omenite destinacijo, ki vas zanima, aktivnosti, ki jih želite doživeti, in kdaj želite obiskati Slovenijo.
Vse informacije, ki jih Alma podaja, so informativne narave in lahko vsebujejo omejitve in napake.
Rešitev temelji na tehnologiji ChatGPT, ki je last družbe OpenAI, in programerskimi nadgradnjami našega partnerja, družbe Creatim d.o.o.. Vsebina pogovorov se hrani 30 dni. Dostop do vsebine pogovorov je omejen na pooblaščene osebe v Slovenski turistični organizaciji in družbi Creatim d.o.o, ki lahko te vsebine obdelujejo zgolj za namen uporabniške podpore, optimizacije, statistične analize in nadaljnjega razvoja storitve Alma. Za potrebe oblikovanja Alminih odgovorov se uporabniške poizvedbe posredujejo strežnikom družbe OpenAI, ki se nahajajo izven EU. Posredovani podatki se pred prenosom in pri zapisu na strežnike OpenAI kriptirajo. Družba OpenAI pri obdelavi podatkov jamči skladnost s standardi GDPR in najboljšimi svetovnimi praksami glede varovanja podatkov. Prosimo vas, da v okno za klepet ne vnašate vaših osebnih podatkov (ime, priimek, e-pošta, telefonska številka,…).
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija uporablja piškotke, ki omogočajo prikaz vsebin (npr.: zvočnih posnetkov, video posnetkov, slik) iz drugih spletnih virov (YouTube, Spotify, …) in si zapomnijo mojo izbiro jezika na spletnem mestu www.slovenia.info. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani anonimizirane podatke o moji aktivnosti na spletni strani, ki jih uporablja za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje obiskovalcev portala v prihodnje. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži moje aktivnosti na spletni strani o obisku posameznih vsebin z namenom priprav in prikaza bolj kakovostne in zame zanimive vsebine.
Ker se Slovenska turistična organizacija trudi na spletni strani prikazovati kakovostno in zame zanimivo vsebino, želi meriti odzive na prikazana obvestila in vsebino, slediti uporabniškim aktivnostim na spletni strani in ustvarjati profile uporabnikov za ciljano nagovarjanje, zato osebne podatke avtomatsko obdela, analizira ter ocenjuje zainteresiranost uporabnikov za prikaz in pošiljanje obvestil. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info
Dovoljujem, da Slovenska turistična organizacija beleži in hrani informacije o mojih interesih, prikazih in klikih oglasnih vsebin z namenom posredovanja posebnih aktualnih, čimbolj kakovostnih in za prejemnike ciljanih oglasnih vsebin ter informacije o merjenju učinkovitosti oglaševalskih akcij ter za namen omejevanja ponavljanja oglasov. Te nastavitve veljajo za oglase, ki jih Slovenska turistična organizacija prikaže preko oglaševanja na družbenih platformah (npr.: Meta, LinkedIn,…), mednarodnih iskalnikih (npr.: Google,…), pa tudi preko spletnih aplikacij in aktivnosti, ki direktno nagovarjajo uporabnika. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje mojim akcijam na spletu. Potrjujem tudi, da sem seznanjen s svojimi pravicami v zvezi s posredovanimi osebnimi podatki.
Upravljalec osebnih podatkov:
Slovenska turistična organizacija, Dimičeva ulica 13, Ljubljana
tel: +386 1 5898 550
e-pošta: info@slovenia.info