S seminarjem o sodobnem trženju se je zaključila Management akademija

Živimo v izrednih časih, ko naša stalnica, poleg sprememb, postaja tudi negotovost. To je čas, ki od nas zahteva razumevanje spremenjenih nakupnih poti in vrednot, ob tem pa izjemno prilagodljivost in kreativnost. Hkrati je to čas, ko so vizija, zaupanje in znamka še kako pomembni, ob tem pa avtentična komunikacija, družbeno odgovorno trženje in ljudje. Šesti spletni seminar je kot krovno temo obravnaval sodobno trženje v turizmu, iskal odgovore na številna pomembna vprašanja kot sta vprašanji: Kakšni tržni pristopi so učinkoviti v novi normalnosti? Kako pripovedovati navdihujoče zgodbe? Kako izboljšati tržno učinkovitost?

O sodobnih tržnih pristopih so na zaključnem seminarju govorili domači in tuji predavatelji in sicer Ana Savšek, vodja Sektorja za vsebinski digitalni marketing na Slovenski turistični organizaciji, Frank Cuypers, višji strateški svetovalec pri Destination Think, Igor Savič, ustanovitelj in partner PM, poslovni mediji, Aljoša Bagola, kreativni svetovalec in pisec. Primere dobre prakse na področju sodobnega trženja so predstavili Christina Freisleben in Beatrice Kotzina z Dunajske turistične organizacije, Janko Humar, direktor podjetja Sontius in Thomas Bullman, direktor prodaje Outdooractive Platform. Seminar je moderirala Miša Novak, direktorica podjetja za trajnostne rešitve v turizmu Alohas.

Ana Savšek je predstavila trende na področju marketinga v turizmu in ključne marketinške aktivnosti STO v novi realnosti, ob tem pa izpostavila: »Rezultati usklajenega pristopa Slovenske turistične organizacije k vsebinskemu digitalnemu marketingu, v skladu z najsodobnejšimi trendi in v kombinaciji z vrhunskimi vsebinami, naprednimi digitalnimi orodji ter s sodelovanjem s slovenskim turističnim gospodarstvom, se odražajo v konstantni rasti števila sledilcev in interakcij uporabnikov ter vrsti nagrad in priznanj na področju učinkovitosti in kreativnosti komuniciranja.«

Frank Cuypers, strateški svetovalec pri Destination Think in gostujoči profesor na številnih priznanih univerzah svetuje destinacijam po vsem svetu in poudarja, da je prilaganje destinacij danes ključnega pomena, kot sam pravi »Adapt or die«. V svoji predstavitvi je poudaril tudi: »Znamke in sporočila so izjemno pomembna. Naša komunikacijska sporočila izražajo empatijo, motivacijo, pozitivnost, da so izvirna in kreativna. Destinacije se morajo pri komunikaciji fokusirati na lastne vrednote in identiteto. »Ostati zvest sam sebi« naj bo temelj promocije in komunikacije.«

Eden ključnih razvijalcev ideje vsebinskega marketinga v Sloveniji in ustanovitelj agencije PM, poslovni mediji, Igor Savič, je na seminarju govoril o zelenem vsebinskem marketingu, ki temelji na odgovornosti in trajnosti: »Jedro zelenega oz. civilizacijsko odgovornega, eko vsebinskega marketinga ni vsebina (o produktu ali destinaciji). Jedro vsebinskega marketinga so ljudje. Dandanes ni več moč v naših rokah, ni moč v tem, da bomo ustvarili še več informacij, moč je v rokah ljudi. Ljudje se odločajo čemu bodo namenili čas, kdaj nas bodo uvrstili na svojo »mogoče« listo. Prvi princip vsebinskega marketinga je torej človek in pri marketingu se moramo osredotočiti na njegove potrebe in interese. Vsebina dobi vrednost šele v odnosu z ljudmi.«

»Recimo ustvarjalnosti DA!« pravi eden najvidnejših predstavnikov slovenskega oglaševanja, Aljoša Bagola, ki je v predstavitvi izpostavil: »Vsi smo kreativni, vsem nam je ustvarjalnost položena v zibelko, zato jo uporabimo in krepimo. Pri pripovedovanju zgodb in kreativnosti je ključno upoštevanje štirih pravil: 1. Povezave – kreativnost ustvarja povezave med že obstoječim, ko dodamo nov element, pridobimo pozornost ljudi. 2. Pozornost - je najdragocenejša valuta in je v ospredju poslovnih modelov vseh družbenih medijev. S kreativnostjo se borimo za pozornost. 3. Poistovetljivost - ljudi z znamko, storitvijo ali z destinacijo je pomembna, saj nagovarjamo ljudi in njihove vrednote. 4. Pogum – upajmo in dovolimo si biti kreativni ter ustvarjalni.«

V popoldanskem delu sta kot primer dobre prakse Christina Freisleben in Beatrice Kotzina z dunajske turistične organizacije predstavili Vienna Experts Club International, B2B promocijsko-prodajno platformo, ki na inovativen način pospešuje prodajo destinacije in ima več kot 18.000 članov po vsem svetu. Platforma avstrijske prestolnice združuje informacije, promocije in popuste za celotno mesto in jih v klubski obliki ponudi poslovni javnosti po celem svetu. Vienna Experts Club International ponuja preskok od informiranja k motiviranju in je uspešna marketinška zgodba ki gradi pripadnost skozi prepletanje zasebnih/prostočasnih (leisure) in poslovnih (business) potovanj.

Drugi primer dobre prakse, razvoj turizma Doline Soče od leta 1998 do danes, je predstavil Janko Humar, dolgoletni kreator zgodbe Doline Soče in ob tem poudaril, da je destinacijska organizacija ključni pospeševalec in upravljalec razvoja turistične destinacije: »Destinacijska organizacija naj skrbi za razvoj produktov in infrastrukture ter aktivno upravlja destinacijo in znamko. Razvoj destinacijske znamke Doline Soče se je pričel že pred desetletjem. Končna podoba znamke je nastala leta 2017. Naša znamka je postala temelj naše ponudbe in promocije. Dolina Soče je vodilna outdoor destinacija, ki se ponaša z odlično gastronomijo, festivali, je tudi ena izmed filmskih destinacij ter najhitreje rastoča turistična destinacija v zadnjih petih letih (pred epidemijo).«

Tretji primer dobre prakse je predstavil Thomas Bullman, direktor prodaje Outdooractive Platform, ki je največja evropska outdoor platforma, ustanovljena leta 2008 v Nemčiji in je na voljo v tridesetih jezikih. Marketinška platforma povezuje ponudnike v več milijonsko outdoor skupnost – trenutno je registriranih več kot 10 milijonov uporabnikov. Namen platforme je povezovanje deležnikov v turizmu in svetovne outdoor skupnosti s pomočjo digitalnih tehnologij.

Od novembra 2020 do januarja 2021 je Management akademijo spremljalo 111 udeležencev, predstavnikov turističnega gospodarstva, ki so se izobraževali in krepili kompetence s področij upravljanja, trajnosti in trženja v turizmu. Dragocene izkušnje, trende, znanja in dobre prakse so v okviru spletnih srečanj delili domači in tuji predavatelji, vseh skupaj je bilo kar 40.

Ob zaključku Management akademije za obdobje jesen/zima 2020/21 je na voljo povzetek 21 ključnih znanj (3 teme: management, trajnost, trženje x 7 ključnih sporočil = 21). Vabljeni, da jih preučite skupaj vašim timom.

Spremljajte spletno stran Akademije za trženje v turizmu, kjer bo objavljeno nadaljevanje izobraževalnih modulov v letu 2021.

Nazaj na novice